Hola, después de formatear mi computador, quise actualizar desde cero mi propia web, para la cual compré una plantilla hace 2 años, como también 2 objetos adicionales, todo esto esta como "activo" en mi seccion de creditos, pero no aparecen en mi sección de descargas, ni tampoco siguiendo el enlace del correo que me llegó en la compra (error 404), tampoco al crear un proyecto nuevo da chances a buscar o instalar lo comprado:

Plantilla : Special

Objeto : Masonry

Objeto : Swiper Grid Slider

Si abro el proyecto guardado, si aparece la plantilla y el objeto Masonry, pero no el Swiper Grid Slider.... traté tiempo atrás de modificar el proyecto hecho en la version 13 pro, pero al abrirlo en la version 16 pro, hay objetos que se desalinean y la previsualización a veces abre bien, y otras no... por eso quería hacerlo desde cero para evitar errores de código automatizado, que seguro se generan al importar el proyecto de versiones anteriores.... pero, necesito instalar lo comprado en un proyecto nuevo.

¿como lo hago?

gracias