WebSite X5Help Center

 
Michael M.
Michael M.
User

Meine Kontaktseite funktioniert nicht mehr.  de

Autore: Michael M.
Visite 701, Followers 1, Condiviso 0  

www.meinemitte.de

Bitte helft mir. Ich bin im Moment völlig verratzt und überfordert. Ich habe letztes Jahr auf WsX5 evo , ich glaub, 13 upgedatet. 

Seitdem läuft einiges verkehrt:

1. Auf meiner Webseite gibt es eine Kontaktseite, die hat bisher immer einwandfrei funktioniert. Jetzt habe ich zwei Mails bekommen von Kunden, die mir folgendes sagen:

Sie haben mir bereits vor Tagen/Wochen geschrieben, doch ich antworte nicht. Beide haben mir dann unabhängig von einander eine Kopie geschickt, dass meine Homepage eine Nachricht schickte, dass ihre Email über die KOntaktseite erfolgreich abgeschickt wurde. Keine der beiden Nachrichten ist bei mir angekommen.

Ich habe das heute den Test gemacht und mir selbst von meiner Webseite eine Nachricht geschickt. Sie ist bis jetzt noch nicht angekommen (inzw 4 Std vorbei).

2. ich bekomme, wenn ich WSx5 starte die Meldung über Fakefonts. Dazu habe ich eine Antwort gelesen im Helpcenter und fühlte mich erst recht verloren. Das war zu technisch, zuviel Programmiersprache, ich habe davon KEEEEIIIIINE Ahnung. Wieso bekomme ich diese Meldung überhaupt und lässt sie sich ausschalten? Welche Auswirkung hat sie auf mein Programm?

3. Ich habe im Programm dieses Jahr im Januar aufgrund des Datenschutz meine Kontaktseite verändert. (Sternchen weggenommen, weil diese Daten (Name, Adresse; etc.) nicht mehr erhoben werden dürfen. 

Beim ersten Mal ins Internet hochladen, sind die Daten wunschgemäß übernommen worden, doch heute sehe ich nach, ist wieder eine alte Version meiner Kontaktseite im Netz. 

Daraufhin bin ich nochmal in WSX5 rein, habe die Seite überprüft. Dort ist sie richtig abgebildet in der Vorschau. Also habe ich meine KOMPLETTE Webseite neu hochgeladen. Dann habe ich die Seite im Internet überprüft und die gewünschte Seite wurde abgebildet. JEDOCH: als ich jetzt noch mal nachgesehen habe, war wieder die alte (falsche) Seite abgebildet.

Ich bin mit diesen Dingen völlig verloren, habe keine Ahnung, was ich tun soll und hoffe wirklich, ihr könnt mir weiterhelfen. 

Am liebsten telefonisch. 

Dummerweise fahre ich morgen für 14 Tage in den Urlaub, also werde ich auch nicht sofort auf eure Antworten reagieren können. 

Vielleicht kann mich auch jemand direkt unter *** kontaktieren. 

Vielen Dank für eure Bemühungen

MfG

Michael

Postato il
3 RISPOSTE - 3 UTILI
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Kann es sein, dass Du mit Deinen Versionen durcheinander bist? Deine Website ist erstellt mit WebSite X5 Evo 2019.2.8 und nicht mit Evo 13. Da musst Du zuerst mal für Dich im Klaren sein, welche Deine katuell gültige Version sein soll. Dann solltest Du auf Deinem Webserver alle Daten löschen und dann das Projekt nochmal komplett hochladen.
Das Problem mit der fakeFont-Meldung hat keine Auswirkung auf die Funktionalität Deiner Website; eventuell werden bestimmte Texte nicht so dargestellt wie Du es gerne möchtest. Am Besten machst Du dafür nach Deinem Urlaub einen neue Post auf.
Deine Kontaktdaten werden von der Forumsoftware aus Datenschutzgründen ausgesternt. 
Trotzdem schönen Urlaub und gute Erholung...

Leggi di più
Postato il da Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Zu 2., die Sache mit dem fakefont, kannst Du hier nachlesen. Ist jedenfalls nicht technisch und ohne Programmiersprache erklärt... 

Leggi di più
Postato il da Franz-Josef H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Wenn du deine WEbsite von älteren Versionen immer konvertiert hast, kann es sein, dass alte Email SKripte noch am Server liegen.  Ich würde mal den Serverplatz löschen und neu "alles" hochladen.  Es kann auch sein, dass dien PHP am Server veraltert ist. Dazu müsstest du deinen Provider anrufen oder in deinem Serveraccount selbst upgraden.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.