Heb net een bestelling geplaatst en betaald, wil nu downloaden en krijg dit bericht, Uw gegevens worden gecodeerd en via 
Autore: Harm R.
Visite 418,
Followers 1,
Condiviso 0
Heb net een bestelling geplaatst en betaald wil het product downloaden, lukt niet krijg dit dericht,
Uw gegevens worden gecodeerd en via een beveiligde verbinding naar de server verzonden
Wat moet ik nu doen. groet, Harm
Postato il
En wat heb je besteld, en heb je het mail adres gebruikt wat je ook hier in de helpdesk, dus in je account hebt staan? (rechtboven naast je naam pulldown)? Je hoeft n(nog) niet het licentie nummer te geven, alleen wat voor software, nieuwe versie x5 of een object of een template?
Autore
Dit heb ik besteld maar ik kan het niet dowloaden,wat doe ik fout.
Beste harm rozenberg,
Hartelijk dank voor uw bestelling op http://www.incomedia.eu/ van 2019-11-23!
Wij hebben uw 59,48 EUR betaling ontvangen (iDEAL) voor bestelling 109096715 .
De afboeking op uw bankafschrift wordt getoond als Incomedia. Avangate BV dba 2Checkout is geautoriseerde verdeler vanIncomedia srl online producten en diensten.
Product- / Abonnementinformatie
Naam: harm rozenberg
e-mailadres: ***
WebSite X5 Evo
xxxxxxxxxx
Wanneer u uw registratie bij WebSite X5 verlengt, moet u hetzelfde e-mailadres gebruiken dat u voor de vorige versie hebt gebruikt.
U kunt de licentie voor de vorige versie niet gebruiken om andere vergelijkbare promoties te kopen.
Download uw product
Betaling- / bestellingsinformatie
Factuurgegevens
schadelijk voor rozenberg
, Friesland, Nederland
Bestelde artikel (en)
Eenheidsprijs
Totaal
1 x WebSite X5 Evo
57,84 EUR
57,84 EUR
korting
8,68 EUR
Omzetbelasting / BTW
10,32 EUR
Eindtotaal
59,48 EUR
U heeft toegang tot uw producten volgens de bepalingen en voorwaarden die u tijdens de aankoop hebt geaccepteerd.
Ondersteuningsinformatie
Technische ondersteuning nodig? Voor productinstallatie, activering en andere technische ondersteuningsproblemen kunt u contact opnemen metIncomedia srl op +39 0125 1925777 of ***
Hulp bij een bestelling nodig? Gebruik myAccount om uw bestelling, abonnement, factuur en betalingsgegevens eenvoudig te beheren. Aanmelding / Inloggen met uw e-mailadres ***
2Checkout heeft uw bestelling verwerkt als geautoriseerde verdeler van Incomedia srl.
Dank u.,
Het 2Checkout Team
www.2co.com
Hoi Harm,
Je licentie nummer hier niet plaatsen, dat is niet slim, ik heb deze even verwijderd uit je melding.
Voeg het licentie nummer eens toe in je portal hier in de helpdesk, rechtsboven naast je pulldown -> licenties.
Daarna (kan even duren) zou je op dezelfde plek bij downloads je nieuwe versie kunnen downloaden.
Laat even weten of dat lukt.
Autore
Is gelukt, bedankt voor uw hulp. vr, groet Harm
Mooi, bedankt voor de terugmelding.
succes verder.