Problema e-commerce 
Autore: Barbara D.
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Buongiorno,
sto integrando la sezione e-commerce del sito web per la mia azienda, modificando le caratteristiche dei prodotti in "Prodotti digitali".
quando però vado nella sezione "invio ordine" --> "E-mail di notifica", non mi memorizza la scelta "3 - E-mail di notifica evasione ordine - Prodotti digitali". Se salvo, chiudo e riapro, trovo indicata l'opzione 1.
Premetto che, nella sezione "Invio e notifiche" è correttamente selezionata l'opzione "invia ad un database".
Postato il
Autore
Nessuno che possa darmi indicazioni?
Se hai selezionato invia ad un DB devi inserire tutti i dati del DB altrimenti ti da errore, se gia lo hai fatto, apri il programma come amministratrice e disabilita antivirus e firewall, se fai gia tutte queste cose aspettiamo qualcuno dello staff
Autore
Grazie Patrizia.
In realtà il carrello è attivo già da un paio di anni e ha sempre funzionato correttamente.
Si tratta di corsi online e fin'ora abbiamo sempre proceduto con l'attivazione delle credenziali di accesso con una procedura manuale. Ora vorremmo semplificare l'accesso ai corsi, creando un prodotto digitale. Ho settato quindi i prodotti nel carrello come "prodotto digitale", inserito il link, ma alla sezione "invio ordine" non memorizza la scelta della tipologia di messaggio da inviare.
Buongiorno Barbara,
in quella sezione non occorre selezionare il messaggio desiderato ma occorre impostarli tutti. Il menu a tendina non è una selezione ma server per configurare tutti i tipi di email.
Autore
Il problema però è che quando provo ad acquistare un prodotto, non mi arriva l'email con il link di download.
http://www.teseogroup.eu/catalogo-corsi-online.html
Questo è il link in caso volesse verificare.
Buongiorno Barbara,
ho effettuato un test e l'email è arrivata correttamente. Credo che possa dipendere dalla tua casella di posta. Prova a visualizzare la tua casella direttamente da browser e non da un client e verifica anche nella spam o posta indesiderata.
Fammi sapere.
Autore
Ciao Riccardo, ho visto che hai fatto un test, mi è arrivata la notifica.
Ho controllato le email direttamente da browser, come da te suggerito, ma il problema rimane: i messaggi arrivano, soltanto che come messaggio, arriva SEMPRE quello per i prodotti fisici (il numero 1).
Anche se nelle opzioni del singolo prodotto ho specificato "prodotto digitale" (per cui deduco che, in automatico chi acquista dovrebbe ricevere il messaggio associato) continua ad arrivare il messaggio di accompagnamento sbagliato.
A te è arrivato quello corretto? Dove dovrebbe comaprire il link? In tal caso potresti girarmelo qui >>
Buongiorno Barbara,
Prova ad andare nel progetto al passo 1 in E-commerce e nella sezione Ordine prova a controllare i campi segnati nel mio screenshot.
Verifica quindi il testo nella sezione Prodotti fisici e prodotti digitali e nel caso prova a invertirli.
Ho notato che di default sono invertiti e ho provveduto a segnalare al nostro team di sviluppo la cosa.
Buongiorno Barbara ,
abbiamo rilasciato un aggiornamento sul canale beta 2019.3.12 che risolve quanto indicato, se vuoi puoi scaricare l'aggiornamento e darmi un feedback, dovresti riaprire la schermata del carrello e verificare che ora si mostrino correttamente. Se li trovi invertiti devi risettarli corretti.