WebSite X5Help Center

 
Massimo T.
Massimo T.
User

Impossibilità esportazione pure con collegamento corretto (verificato da Provider) - Versione 2019.3.11  it

Autore: Massimo T.
Visite 405, Followers 1, Condiviso 0  

Ho versione 2019.3.11 e non riesco ad esportare i file in quanto il programma mi chiede di consultare il provider. Ho effettuato verifica con Aruba e tutto è corretto (provato con accesso file manager disponibile per clienti). Ho lasciato impostati i parametri già utilizzati in passato, anche con versioni precedenti, e che hanno sempre funazionato (Tipo server: FTP - indirizzo FTP: ftp.chiesabattistasarzana.it - username e password di Aruba anche ricaricati più volte direttamente - cartella destinazione: /chiesabattistasarzana.it - connessioni sumultanee: 3 - porta: 21 - utilizza FTP passivo flaggato - usa compressione GZIP flaggato).

Con Aruba ho avuto anche assistenza telefonica ma non abbiamo trovato soluzioni.

Ho verificato i precedenti messaggi analoghi e provato a disabilitare/abilitare FTP passivo, ricaricare i dati di connessione rete (username e password), provato in tempi diversi (sostanzialmente ogni giorno più volte da cira 10 giorni), disattivato i firewall del PC 

Postato il
2 RISPOSTE
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

era meglio se postavi la schermata di errore...

Con Aruba l'errore comune di impedimento all'esportazione è legato al filtro IP attivo su GestioneFTP nel pannello area utenti su Aruba...

verifica che il filtro sia disattivato.

E poi con che provider ti colleghi ad internet ?

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Fabio C.
Fabio C.
User

Oltre quanto detto da Claudio D. verifica anche in esportazione--->Indirizzo URL del Sito alcune volte nell'aggiornamento ti cambia da HTTPS a HTTP

Leggi di più
Postato il da Fabio C.