Impossibile effettuare la connessione al server WS5 evo 2019.3.14 
Autore: Diego L.
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Salve a tutti, ho appena aggiornato il mi WS X5 EVO alla versione 2019.3.14 e non riesco più a collegarmi al server ftp per aggiornare il sito. Cos'è cambiato che potrebbe impedirmi l'accesso? Collegandomi con filezilla nessun problema. Grazie a chiunque riuscirà a darmi delle risposte
Postato il
Se metti un stamp dell'errore è meglio, comunque, controlla l'indirizzo del sito, specialmente http e https perchè a volte con l'aggiornamento lo reimposta in modo errato, controlla anche la cartella di destinazione che sia esatta.
Con l'ultima versione sto riscontrando anche io problemi di esportazione, lentezza paurosa, errori vari sull'upload di alcuni file che non vengono caricati online, upload che si "congela" e non prosegue se non dopo decine di minuti di attesa. Con la precedente versione era tutto ok e l'aggiornamento del sito procedeva spedito e avveniva in tempi accettabilissimi.
Autore
Ecco la cattura
prova a disabilitare provvisoriamente antivirus e firewalll.
lancia website come amministratore , click col dx sull'icona, esegui come amminisratore..
e riprova ad esportare...
L'errore rimanda al fatto che non trova la cartella di destinazione, quando ti colleghi con FileZilla in che cartella ti posizioni per vedere i file che hai pubblicato ?
dopo lo / in cartella di destinazione inserisci il nome della cartella che ti appare nel percorso di FileZilla.
Autore
provato il consiglio di Claudio ma senza risultato. Patrizia, a me la cartella sembra corretta in quanto parte dalla radice, o sbaglio? Grazie
prova a cliccare qui (freccia rossa)
e posta l'immagine di quello che vedi...
A quanto pare si... Solo come prova, togli anche lo slash / e vedi se parte così, se non va neanche così allora è più probabile che sia come dice Claudio D.
Una domanda stupida, se clicchi sulla cartella di destinazione dal programma si apre ?
Autore
Già provato ma senza risultato
A questo punto inserisci di nuovo user e passwordsenza fare copia/incolla perchè quest'errore qui è di parametri di login errati
Ciao Diego, nella cartella di destinazione prova a mettere www...... come nel mio esempio
Autore
Ciao Patrizia, ciao Roberto,
prima di tutto grazie per l'attenzione. Avevo già provato ciò che mi consigliate e questa mattina ci ho riprovato ma senza risultati. Considerate il fatto che prima dell'aggiornamento tutto era ok e non inserivo nessun user e nessuna password in quanto memorizzate dal software
...!... al Passo_5 hai sbagliato ad indicare l'indirizzo del sito: http://localhost/index.html ...!!!...
... in rete non risulta corretto e non corrisponde al tuo STAMP...
... l'ultima esportazione risulta fatta al 30/1/'19...!...
... azionare Ctrl+Anterpima prima di esportare, ...e poi effetuare esportazione completa...
... non è comunque un problema del programma, ma di errata impostazione dati FTP...
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Autore
Cambiato l'indirizzo in A ma nulla di fatto.
Ma indipendentemente dall' URL cliccando su B dovrebbe aprirsi l'albero delle cartelle sul server. Questo mi da da pensare che user e password siano errate ma se così fosse non funzionerebbero neppure con filezilla.
KolAsim cosa intenti con "in rete non risulta corretto e non corrisponde al tuo STAMP" ?
Grazie
... non mi risulta come nel tuo STAMP [A], ... ma ancora come indicato prima in grassetto...
...!... vedo che non hai ottemperato al mio penultimo capoverso...!... ... sempre stai seguendo la procedura regolare; ...non è un problema del programma...
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... gli errori più comuni non dipendenti dal programma possono riassumersi in questi punti (6+1):
1 - per Aruba, vedi i filtri by Mirko ; (probabile) >> https://helpcenter.websitex5.com/it/post/7975
2 - errata directory destinataria; (frequente); (provare con e senza "/")...
3 - errati dati di connessione FTP; (il più comune)...
4 - spazio esaurito; ...escluso per la condizione 1; (raro, ma verificatosi)...
5 - convenzione Hosting scaduta; (raro, ma verificatosi)...
6 - Antivirus o FireWall aggiornati o attivati recentemente; (raro, ma verificatosi)...
7 - varie ed eventuali da riscontrare caso per caso... (FTP passivo o meno, ecc.)...
...
... verificare, facendo la prova e controprova...
A) . provare la connessione su indirizzo FTP con user/pass direttamente dal browser;
B) . utilizzare un programma FTP terzo, tipo Filezilla o WS_FTP, e verificare la connessione FTP...
C) . avviare un progetto NUOVO, impostare i dati FTP correttamente, e provare ad esportare con questo...
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Autore
Buongiorno a tutti,
Controllato firewall ed antivirus, cancellato completamente il sito sul server tramite filezilla, creato velocemente altro progetto, tentato di caricarlo con Web Site evo utilizzando le stesse credenziali usate con filezilla (copia e incolla) ma esito negativo "impossibile collegarsi al server". Ora disinstallo il programma e reinstallo se non va neppure così do fuoco al pc
...!... non va bene il copia/incolla ...!... ... leggi con attenzione l'email che ti inviò il server e digita facendo attenzione a Maiusc/minusc e spazi vuoti che non devono esserci ...
... adesso (2020-02-04) hai finalmente corretto l'errore che ti avevo segnalato...
... non serve disinstallare, ... come detto non dipende dal programma... ...
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Autore
KolAsim, ti ringrazio per l'attenzione ma forse non mi sono spiegato bene in quanto se il copia ed incolla funziona con filezilla non vedo perchè non debba funzionare con W5. Al di la di quello la username e la password le o scritte correttamente ed ovviamente tenendo conto delle maiuscole, minuscole e spazi. Torno a ripetere che prima dell'aggiornamento funzionava tutto con le identiche impostazioni e credenziali inserite ora.
Autore
Provato a caricare, senza problemi, su ONE.COM. Il problema sorge con Aruba. La domanda è: perchè con filezilla non ci sono problemi mentre con W5 sì? Qualche altra idea oltre quelle fino ad ora espresse? Grazie
... potrebbe dipendere dalla directory che dichiari; ... su aruba forse! dovresti selezionare la directory tra quelle che vedi nella struttura FTP riferita al tuo sito...
... prova ad allegare lo STAMP della struttura FTP che vedi al Passo_5...
ciao
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Autore
non riesce a collegarsi al server e di conseguenza non vedo la struttura. Si comporta come se le credenziali non sono corrette. Di seguito la struttura catturata con filezilla
è una cosa molto strana...
perchè anche non dichiarando la cartella di destinazione , e cliccando qui
con e/o senza slash DEVE aprire l'host...
se non si apre...
a me fa più pensare un problema di dati ftp... e/o antivirus/firewall ...
Autore
Antivirus e firewall disattivati. Cosa intendi esattamente per problema di dati?
... ... sono i dati di accesso FTP che ti ha fornito il server per e-mail...
... se sei su aruba, hai controllato il p.1) ...?... ... e ovviamente tutti gli altri...?...
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