Buongiorno Massimo,

Quella che tu riporti è una questione su cui stiamo indagando ultimamente e l'ipotesi più accreditata è quella di un qualche aggiornamento di Windows che non si è installato correttamente. In quel caso chi ha risolto ha ripristinato la versione di Windows precedente all'aggiornamento.

Detto questo puoi fare qualche prova più semplice come:

- disabilitare temporaneamente l'antivirus e eventuali firewall

- reinstallare WebSite X5 da zero

- riavviare windows

Prova e fammi sapere,

ho provato a reinstallare website x5 da zero , ma nulla. 

E' un po snervante questa cosa anche perche' si perde un sacco di tempo ad aspettare l'apertura dell'anteprima. 

Buongiorno Massimo,

mi spiace per la situazione. Stiamo cercando una soluzione ma non riuscendo a riprodurre la problematica dobbiamo andare per tentativi.

Se posso ti farei qualche domanda per avere piu informazioni riguardo alla tua situazione.

questo problema nell'anteprima è comparso solo ora con la nuova v2020.1 o era presente anche prima? 

Se riavvi il software dopo che si è bloccato, si sblocca sempre o solo a volte?

Visto che potrebbe essere anche un problema legato al blocco dei file su cui WebSite X5 sta lavorando: la cartella di installazione di WebSite X5 è sul dicso principale (di solito disco C:)? Ci potrebbero essere antivirus, firewall o altro che sta lavorando sulle cartelle in cui WebSite X5 sta lavorando? Puoi provare disattivando questi programmi e vedere se cosi si risolve?

grazie per la disponibiltà se vorrai rispondere a queste domande. Nel frattempo stiamo cercando la soluzione anche con altri utenti.

Buona giornata