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Luigi B.
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Problemi con website x5 pro versione 2020 1.5  it

Autore: Luigi B.
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Salve, ho gia scritto per avere problemi con website x5 versione 2020 1.5 .

Da quando ho fatto l'aggiornamento il programma continua ad avere problemi, apro il pogetto faccio piccole modifiche, se clicco su salva, il programma ci impiega circa 2 ore per salvare, se clicco su chiudi e dopo su salva(finestra che compare prima della chiusura) il programma si blocca e blocca il computer.

Questi passaggi li ho ripetuti più volte e l'altro giorno ho lasciato il computer acceso tutta la notte perche' mi e' stato consigliato di fare cio, in quanto il primo salvataggio dopo l'aggiornamento, ci impiega molto tempo per essere salvato. Come detto ho fatto più salvataggi e le cose non cambiano.

Ho un progetto molto grande circa 3,3 gb ma lo stesso progetto non aveva questi problemi con la versione precedente.

Chiedo se possiamo risolvere il problema, altrimenti sono costretto mio malgardo a richiedere il rimborso per questa versione non funzionante.

Luigi  

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4 RISPOSTE
Incomedia
Michele C.
Incomedia

Buongriono Luigi,

mi spiace per la situazione. Posso dirti che al momento c'è un nuovo aggiornamento di WebSite X5 (v2020.1.8) che risolvere proprio problemi di lentezza come quello che stai sperimentando tu). 

Al momento la versione è in fase beta (maggiori informazioni sul programma beta qui: https://helpcenter.websitex5.com/profile/preview_beta ) ma la versione ufficiale dovrebbe arrivare tra non molto.

Se decidi di aderire al programma beta per provare subito la nuova versione abbi cura di leggere bene le informazioni a riguardo. Altrimenti se porti ancora qualche giorno di pazienza potrai subito provare con la versione ufficiale.

Spero di esserti stato utile,

buona giornata

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Postato il da Michele C.
Luigi B.
Luigi B.
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Salve Michele, mi sorprende sapere che ho pagato un aggiornamento beta in quanto non mi e' stato comunicato che era un programma beta. e' gia passato quasi un mese ho provato a fare anche l'ultimo aggiornamento che non e' il 2020 .1.8 ma e' 2020 .1.7. (in quanto non ho trovato la versione da te indicata) e il programma da continuamente gli stessi problemi e blocca anche il computer, cosa che con la versione 2019 non ho mai riscontrato.

A questo punto, io posso portare pazienza ancora per qualche giorno, ma vorrei avere la certezza ,che se dopo dell'uscita della versione ufficiale il programma non dovesse funzionare, di avere il riaccredito della somma versata anche se i termini del mese sono scaduti, penso che siano dovute visto le grandi problematiche.

Io non avevo intenzione di aderire al programma beta in quanto il programma mi serve per lavoro e non voglio avere problemi.

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Postato il da Luigi B.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Luigi, il software che stai usando non é una versione beta. Michele parlava di un aggiornamento rilasciato per il momento come beta e che risolve molti problemi da te segnalati. Lui ti diceva che se vuoi puoi scaricare subito l'aggiornamento beta aderendo al canale beta (diversamente non lo vedi l'aggiornamento 2020.1.8). Oppure devi attendere e nel giro di qualche giorno l'aggiornamento beta verrá rilasciato come aggiornamento stabile e definitivo e ti verrâ notificato ad apertura del software come sempre. Ciao

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Postato il da Giuseppe Guida
Incomedia
Michele C.
Incomedia

Buongiorno Luigi,

come ha detto Giuseppe, il mio era solo una segnalazione che era presente una versione non ancora ufficiale che se volevi potevi provare in anteprima.

Ad ogni modo la versione ufficiale è stata rilasciata questa mattina e spero che risolva completamente i problemi da te segnalati.

Per il mese in scadenza non ti preoccupare, se dovessi avere necessità troveremo insieme una soluzione

Fammi sapere,

grazie

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Postato il da Michele C.