WebSite X5Help Center

 
Axel H.
Axel H.
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Website X5 Funktioniert Nicht Mehr  de

Autore: Axel H.
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Parole Chiave: evolution,update

Hallo,

ich benutze WebSite X5 Evolution 8. Wollte meine Seite neu hochladen, aber bei jedem Versuch stürzt das Programm ab mit der Meldung "WebSite X5 funktioniert nicht mehr...Es wird nach einer Lösung für das Problem gesucht" und das war es dann. Ich habe es mit einem Update versucht, mit Abschaltung der Sicherheitssoftware und auch mit einer Neuinstallation. Leider hat alles nichts gebracht.Da ich nun etwas ratlos bin würde ich mich über Hilfe hier sehr freuen.

Danke,

Axel Hanse

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3 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Incomedia
Noemi W.
Incomedia

Hallo Axel H.,

bitte fügen Sie mir einen Screenshot der Fehlermeldungbei, sodass ich das Problem bessere überprüfen kann.

Desweiteren teilen Sie mir bitte mit, welches Betriebssystem, welches Antivirusprogramm und ob Sie einen PC mit Touch-Screen bzw. einen Tablet PC verwenden.

Vielen Dank,

Noemi

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Postato il da Noemi W.
Axel H.
Axel H.
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Hi Noemi

ich benutze Win7 auf einem normalen Notebook. Antivirusprogramm ist GData Notebook-Security 2012. Von der Konfiguration hat sich eigentlich seit dem letzten Hochladen nichts geändert.

Vielen Dank,

Axel Hanse

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Postato il da Axel H.
Incomedia
Noemi W.
Incomedia

Hallo Axel,

vielen Dank für die Informationen.

1. Zunächst bitte ich Sie die altuelle Version von WebSite X5 Evolution 8 neu aufzusetzen. Bitte verwenden Sie dafür den nachstehenen Link: http://www.websitex5.com/download/v8/x5upgsetup.exe

2. Da Sie das OS Windows Sieben verwenden, besteht die Möglichkeit das die Option "TAblet PC" aktiviert ist.

Bitte gehen Sie wiefolgt vor, um dieTablet PC-Komponenten zu deaktivieren:

1) Klicken Sie auf "Start"
2) Klicken Sie "Systemsteuerung"
3) Klicken Sie auf "Windows-Features aktivieren oder deaktivieren"
4) Wàhlen Sie die Option "Tablet PC-Komponenten" aus
5) Entfernen Sie den Haken von dieser Option, um diese zu deaktivieren
6) Klicken Sie auf "OK"

3. Bitte deaktivieren Sie das Anti-Virus-Programm, wenn Sie den Projektfile exportieren. 

Vielen Dank,

Noemi

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Postato il da Noemi W.