X5 2019 don't start after Installation 
Autore: Zeljko D.Hi, guys,
today we have installed the X5 2020 Pro on a computer with WIN10 Pro, which is integrated in Office365 Because it is a company computer, the users have no local admin rights.
During installation I have to enter username and password from the admin.
At start X5 now tries to find a file in the folder Documents of the administrator (e.g. Peter Meier). But the user is e.g. Andrea Schmidt. The program does not start and the error message appears (see screenshot). What can we do? Can we change the default path in a config file?
Need your support here.
Kind regards
Zeljko Dupelj
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Hi Leute,
wir haben heute die X5 2020 Pro auf einem Rechner mit WIN10 Pro installiert, der in Office365 integriert ist. Da es sich um einen Firmenrechner handelt, haben die User keine lokalen Adminrechte.
Bei Installieren muss ich Benutzernamen und Passwort vom admin eingeben.
Bei start versucht X5 nun im Order Dokumente des Administrators (z.B. Peter Meier) eine Datei zu finden. Der User ist aber z.B. Andrea Schmidt. Das Programm startet nicht und es kommt die Fehlermeldung (siehe Screenshot). Was können wir tun? kann man den Standardpfad in einer Config-Datei ändern?
Brauchen hier eure Unterstützung.
Liebe Grüße
Zeljko Dupelj
x5 ist kein Multi-User Programm und kann pro Lizenz nur auf einem Rechner angewendet werden. Bei der 2. Installation auf einem anderen Rechner kann auch immer nur 1 Nutzer x5 bedienen. Mehrere Nutzer gleichzeitig ist nicht erlaubt/möglich.
Versuche mal, was passiert, wenn du den Ordner C:\Users\admin\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional kopierst und als Benutzerordner (zB C:\Users\Benutzer\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional ) einfügst
Oder du startest WSX5 immer als "Administrator" wenn du auf die Verknüpfung per rechtsklick drückst.
Autore
Hallo Leute, danke für die Infos.
1. Das Programm lüft nur auf einem PC - also kein "Multiuser". Nur hat der User keine Berechtigung, Programme zu installieren. Daher ist der Admin nötig. Problem ist, das X5, obwohl unter dem Account des Users installiert, den Ordner "Documents" des Admins beim starten aufruft.
2. Ein Start des Programms als Administrator bringt die gleiche Meldung. Wäre aber keine Option, da der User für jeden Start den Admin bräuchte.
3. Ich versuche mal den Ordner IncomediaWebSite X5 unter AppData vom Admin in den User zu kopieren.
4. Kann man den Pfad des Standardordners (Documents) in der Config-Datei ändern (z.B. auf C: legen)?
Bin für jede Info dankbar, weil wr sonstr das Programm nicht nutzen können.
Liebe Grüße
Zeljko Dupelj
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Hi guys, thanks for the info.
1. the program only runs on one PC - so no "multiuser". Only the user has no authorization to install programs. Therefore the Admin is necessary. Problem is, that X5, although installed under the user's account, calls the folder "Documents" of the admin at startup.
A start of the program as administrator brings the same message. But this would not be an option, because the user would need the admin for every start.
3 I try to copy the folder IncomediaWebSite X5 under AppData from the admin to the user.
4. is it possible to change the path of the default folder (Documents) in the config file (e.g. put it on C:)?
I am grateful for any info, because w sonstr cannot use the program.
Zeljko Dupelj
4. Die Möglichkeit zur Veränderung des Projektverzeichnis findest Du direkt nach dem Start von WebsiteX5 (die Seite mit der Werbung) auf der linken Seite unter Einstellungen.
zu Punkt 3: das hättest du gleich als ersters machen sollen. Normalerweise wenn man unter den Pfad des Admin auf den Pfad des Users den Ordner Incomedia umkopiert, dann kommt keine Lizenzabfrage und das Programm müsste starten.