Pedido de E-commerce llega cortado Y no entra en el dashboard 
Autore: Lorena D.
Visite 1249,
Followers 1,
Condiviso 0
Hola,
Tengo un problema con los pedidos de e-commerce que superan los 38 artículos.
Estos llegan por email cortados, sin el importe total y no entran al panel de control.
Los pedidos de menos de 37 artículos, entran completos, con el precio total y también ingresan al panel de control.
El sitio es:
Cual es la causa de este problema?
Cómo lo soluciono?
( Adjunto captura de pantalla )
Por favor, agradezco una respuesta lo más urgente posible,
Saludos,
Lorena
Postato il
Me dá que es cuestión de límites, si es así WX5 debería indicar el límite y no permitir poder añadir nuevos productos.
Autore
Gracias Xerardo
Es un grave problema, ya que, al comprador no le queda constancia del pedido, el vendedor lo recibe cortado, y al no entrar el pedido en el panel de control, tampoco puede comprobarlo allí.
Necesito una solución urgente,
muchas gracias
Hola... Sí, confirmo que hay un límite en los productos que el carrito de la compra del sitio web X5 puede manejar al mismo tiempo. Recuerdo haber leído otros posts (en italiano) en los que hablábamos de este límite que, si mal no recuerdo, no podía superar los 40 productos al mismo tiempo en el carrito.
Lea esta publicación (que se traducirá del idioma italiano) y encuentre la solución para superar ese límite de 40 productos utilizando unas pocas líneas de código para ingresar en el lado del server:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/216374
y también lea aquí:
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/219553
Hola
De todas formas, WX5 debería dar un aviso en caso de superar los 37 artículos, ya sea en la parte del diseño o que no permita pasar los 37 artículos en la parte de cliente
Autore
Hola Giuseppe y Xerardo, muchas gracias por sus comentarios, voy a hacer las pruebas, hablaré con el hosting y también espero la palabra de Incomedia, luego les cuento, saludos