WebSite X5Help Center

 
Bernd M.
Bernd M.
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Website X5 Pro heut erworben und es funktioniert nicht.  de

Autore: Bernd M.
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Ich hab von ihrem Angebot Gebrauch gemacht und WebSite X5 pro neu erworben (webSite X5 pro 2020.3.6). Nach der Installation hab ich das Produkt registriert. Nach der automatischen Öffnung des Programms musste ich fest stellen, dass alle Objekte die ich bisher erworben habe nicht mehr vorhanden sind. Auf dem Website X5 - Help Center werde ich gebeten eine Lizenz anzugeben. Der Aktivierungsschlüssel wird nicht angenommen. Bernd

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7 RISPOSTE
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Eine Pro-Lizenz ist Deinem Benutzerkonto nicht zugeordnet. Hast Du in Deinem Profilmenü, oben rechts auf dieser Seite, unter der Option "Meine Lizenz" den Lieznzschlüssel eingetragen und auch Aktiv geklickt?

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Postato il da Franz-Josef H.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Hast du WSX5 PRofessional auch mit der gleichen Email erworben und registriert die du hier verwendest als Anmeldung im Forum?

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Postato il da Andreas S.
Bernd M.
Bernd M.
User
Autore

Ich hab offensichtlich zwei verschiedene E-mails verwendet.

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Postato il da Bernd M.
Bernd M.
Bernd M.
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Autore

WebSite X5 pro läuft auf meinem Rechner mit abgelaufener Lizenz (***).
Da es kein Update gibt, wurde mir vorgeschlagen das Programm neu zu erwerben. Das habe ich gemacht. Damit es keine Verwechslungen gibt habe ich das "Neu" WebSite X5 pro mit einer anderen E-Mail-Adresse (***) angemeldet.

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Postato il da Bernd M.
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

 Die zusätzlich gekauften Objekte kannst Du nur mit der Lizenz nutzen, mit der diese auch erworben wurden. Eventuell fragst Du bei Incomedia an, ob es möglich ist, die Lizenzen zusammen zu führen. Kannst Du mit diesem Post oder mit einem neuen, privaten erledigen. 

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Postato il da Franz-Josef H.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Bernd, 

ich habe die Pro hier umgeschrieben, damit Sie die Objekte auch dieser Edition anwenden können. Sie sollten bitte das Programm wieder installieren und mit die info-Email aktivieren.

Danke! Mit freundlichen Grüßen.

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Postato il da Elisa B.
Bernd M.
Bernd M.
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Vielen Dank, es hat funktioniert.smile 

MfG Bernd Müller

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Postato il da Bernd M.