WebSite X5Help Center

 
Дмитрий К.
Дмитрий К.
User

Не работает программа X5 pro - active license (((  ru

Autore: Дмитрий К.
Visite 1260, Followers 1, Condiviso 0  

Добрый день.

Я разочарован.

У меня кончилась лицензия в ноябре, продлевать не собирался, но тут при работе с проектом у меня произошел сбой программы, весь контент исчез и при предпросмотре в браузере просто белое поле, а заходя в блоки с текстом, пусто, ничего нет !!!! Хотя в поле предпросмотра текст показан. 

Думал что это из-за закончившейся срока лицензии, купил лицензию Pro - ЕЩЕ НА ГОД, ДО 9\02\2022

СКАЧАЛ, УСТАНОВИЛ, АКТИВИРОВАЛ......

Но и это не помогло --- Открываю старые проекты, они конвертируются до новой версии...и вот..... такая же ситуация....ничего нет в блоках контента, и при предпросмотре в браузере белый экран ..... 

Я решил, что может в папке с программой баг...удалил программу с компьютера целиком и снова установил..... такая же ситуация. Не знаю что делать...не могу работать дальше...проекты открываются пустыми ((( Устраните баг пожалуйста, разберитесь с проблемой......

Спасибо

Postato il
5 RISPOSTE - 1 UTILE
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

А пока можете попробовать это:

1) Создайте резервную копию всех своих проектов.

2) Временно отключите антивирус, фаервол и любые другие средства защиты.

3) Запустите программу от имени администратора.

4) Обновите .NET Framework.

5) Убедитесь что на диске с программой и на диске с проектами достаточно свободного места.

6) Убедитесь, что все файлы и папаки проекта доступны на запись.

7) Зайдите в проект, зажмите клавишу CTRL и не отпуская её нажмите на кнопку Предпросомтр.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

"Думал что это из-за закончившейся срока лицензии" - нет.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.
Дмитрий К.
Дмитрий К.
User
Autore

Добрый день.

Сейчас открыл WX5 PRO - заработало все, сделал как в пункте 7 " Зайдите в проект, зажмите клавишу CTRL и не отпуская её нажмите на кнопку Предпросомтр" . проекты октрываются, не знаю как это помогло (и помогло ли) но другие проекты .... и новые и из галереи шаблонов .... открываются уже как обычно, без CTRL

Пока работает, спасибо

Leggi di più
Postato il da Дмитрий К.
Evgenij G.
Evgenij G.
User
Дмитрий К.
CTRL Пока работает, спасибо

перед выгрузкой сайта на сервер желательно всегда применять CTRL+предосмотр, как сказал выше Алексей.

Leggi di più
Postato il da Evgenij G.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Рад, что Ваша проблема решена.
В 7 описана очистка кэша предварительного просмотра сайта.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.