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Christine S.
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Installieren Problem  de

Autore: Christine S.
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Parole Chiave: hilfe,installation,lizenz

Aktivierungsfehler: 322 Der eingegebene Lizenzschlüssel entspricht einem von diesem Upgrade abweinden Produkt bzw. einer älteren Version. Der Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnete Account ist für diese Art der Installation nicht zugelassen. Ich brauche dringen HILFE. Habe heute eine Update Version von WebSite X5 version 8 auf Version 9 gekauft. Wieso funktioniert das nicht? Christine

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4 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Christine S.
Christine S.
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Bei der Version 8 habe ich vor mir Produktcode, Computercode, Freischaltcode, Datum 2010-03-07 23:40

Leider mit welcher Email-Adresse ich damals registriert habe, weiss ich nicht mehr.

Bei der heutigen Kauf für Update Version 9 kann ich mit der neuen Lizenzcode einfach nicht installieren

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Postato il da Christine S.
Little-key .
Little-key .
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Also nochmal:

Soviele E-Mailadressen wirst Du ja wohl innerhalb 11 Monaten nicht gehabt haben.
Aber wissen wirst Du sie sicher doch noch alle...

Hau rein, eine wird schon stimmen.

PS. Ich weiß meine noch aus 2008!

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Postato il da Little-key .
Christine S.
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und wenn das eine Mail-Adresse ist, wo ich vor einem Jahr gelöscht (gekündigt) habe?

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Postato il da Christine S.
Christine S.
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Juhuii konnte endlich installieren!

Und zwar musste ich folgendes tun:

weil ich nicht mehr weiss, was für Password ich damals eingegeben habe, muss ich beim Eingeben der Mailadresse eine Reset machen (neues Password verlangen).

Musste aber zuerst mich hier aus dem Forum abmelden, um mit der anderen Mailadresse einloggen zu können, damit ich ein neues Password (für das andere Mail-Adresse) bekommen kann.  Erst danach hat es funktioniert, mein Lizenz wurde angenommen!

Danke für die Unterstützung.

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Postato il da Christine S.