Salut Arnaud,

Je suis arrivé au panier de commande sans ouverture de compte confirmée, mais je suis resté bloqué sur "Acheter maintenant"... Les conditions de la vente ne se sont pas affichées du 1er coup (appui deux fois sur "Suivant")...

Et pour le retour à la page d'accueil ça rame un maximum, alors que sur les autres pages tout va très vite.

Je signale la page au Support Incomedia pour avoir un avis sur ce dysfonctionnement. Attendre le passage d'un technicien sous 24 à 48 heures (hors week-end, on y arrive...).

@Suivre,

J.P.

Bonsoir, oui voilà tout pareil, lorsque je suis sur cette phase 3 et que je souhaite retourner à l'accueil, ça plante visiblement. (chargement trèèèèès long)

merci à vous,

Salaut Arnaud,

Avant toute chose, mets ton site en HTTPS. c'est peut être l'origine du problème.

Cela ce passe du côté hébergeur.... y'a rien à faire sur WSX5 sur ce sujet, sauf de mettre https dans l'URL du site avant l'export.

Il faudra donc réexporter après que ton site soit en HTTPS

Enjoy!
Axel

Bonsoir Arnaud, Axel

L’erreur générique pour les inscriptions, etc. n’est pas du à l’URL du Site qu’il soit en http ou en https ce n’est pas ça la cause du problème mais je dirais plutôt au niveau des bases de données. « Inscriptions & commandes »

J’ai remarqué que quand je supprimer la base de données « Inscriptions » puisque j’avais le même problème mais uniquement avec la base de données Inscription et qu’ensuite je réexporté la totalité de mes fichiers vers l’hébergeur que le problème été régler mais malheureusement à courte durée.

Donc ? Attente le passage d’un technicien.

Cependant il est clair que l’Url du Site soit en https « Site sécurisé »

Bonne soirée !

Jacques.

Bonsoir, le plus étrange, c'est que lorsque je regarde phpmyadmin, je trouve pas les DB. Pourtant, les mails qui sont expédiés via ce mode fonctionne correctement.

Pour le HTTPS, il y aurait une redirection à faire sur htaccess. Le technicien de mon hébergeur l'a réalisé pour moi, malheureusement, dés que je réupload le site, cette modification est écrasée et "rebug" le https.

La question que je me pose est donc la suivante: Est-ce que tout le monde à ce bug en utilisant les inscriptions automatiques en se fiant au logiciel website x5 pro ou l'hébergeur aurait une incidence ? (Auquel cas je songerais à changer d'hébergeur).

merci

Re Arnaud,

Bizarre que les Bases de Données ne sont pas visibles dans MyAdmin ?

Sont-ils présentes via votre hébergeur ?

A ma connaissance non, le bug sur les inscriptions automatiques n’est pas lié au logiciel mais je pencherai plus côté hébergeur puisque quand je réexporte mes fichiers en intégralité ça fonctionne à nouveau.

Les inscriptions sur mon Site sont aussi en mode automatique, de mémoire il y a pas beaucoup d’utilisateur qui on fait part de ce dysfonctionnement. « Une dizaine je pense »

Pour info : J’ai désinstallé intégralement le logiciel de mon ordinateur ainsi que tout les fichiers de mon hébergeur, de ce fait mon Site n’est plus visible en ligne.

Bonne soirée !

Jacques.

une capture de myadmin.

Je ne vois rien... et je viens de refaire le test, les mails fonctionnent via BDD, c'est un grand mystère.

Salut à vous !

@ Arnaud :

Nouveau test ce matin, je vois le site en "Sécurisé"...

Erreur générique lors de la tentive d'ouverture de compte, mais accès malgré tout aux produits. Je passe une commande, et là tout se bloque. Et toujours deux clics pour accéder aux conditions de vente... Retour page d'accueil très long alors que ça va vite pour les autres pages. 

Fermeture du site, retour impossible, ça rame un max sous Chrome ! Avec Firefox, Generic Error après avoir tenté la commande. Sans passer de commande, retour rapide à la page d'accueil. A priori c'est peut-être la page "cartindex" qui bloque. 

Tu as pensé à tester "Achat sans enregistrement" pour voir ce qui se passe après nouvelle exportation ? 

@Suivre, bon week-end,

J.P.

Bonjour, je viens d'essayer de procéder sans l'enregistrement obligatoire et ça bloque à l'étape 3 au moment de procéder au paiement. A partir de là, toujours le même problème d'erreur générique lorsque l'on veut quitter la page.

C'est quoi "cartindex" ? Comment y accéder et voir ce qui se passe dedans ?

merci

Bonjour Arnaud,

Je viens de faire un test avec un peut de difficulté pour valider la commande mais ça a fonctionnée, cependant je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de la commande ?

- Voir paramétrages Php, etc « envois des e-mails »

Bonne journée.

Jacques

Bonjour, en lien avec cette demande, auriez vous un hébergeur avec formule adaptée qui ne cause pas de soucis dans la gestion de WSPx5 ? Manifestement, o2swich pose un problème récurrent au niveau de différents accès qui bloque le logiciel.

merci

Salut Arnaud,

Avant de prendre ta décision de changement d'hébergeur tu ne souhaites pas attendre l'avis d'un technicien d'Incomedia ? J'ai signalé la page et j'en remets une louche dans la foulée...

Sans vouloir faire de publicité, je suis depuis plusieurs années chez Ionos (1&1) avec grande satisfaction, tant pour les fonctionnalités du serveur que pour le support technique (très réactif...). 

Il y aussi des hébergeurs proposés dans ton profil utilisateur, rubrique "Espace Web", mais la validité de l’offre est de 4 mois à compter de l’activation de la licence de WebSite X5. alors je ne sais pas si c'est possible ? 

Bonne continuation,

J.P.

Hello Arnaud,

Moi je suis chez LWS. Tout baigne... ils sont réactifs si problème.

Mais vraiment rien à dire.

Enjoy!

Axel

et en cas de vrai coup dur, j'ai déjà eu accès à un Tech support N3 par téléphone !