Erreur envoi d'email via le formulaire de contact 
Autore: Celine C.
Visite 921,
Followers 2,
Condiviso 0
Bonjour,
J'ai un problème avec mon formulaire de contact. Impossible de m'envoyer un email.
J'ai le message d'erreur suivant : Les données seront adressées à l'email seulement après la publication du site sur le serveur.
Mais mon site est en ligne et mon adresse mail est valide
Postato il
Salut Céline,
C'est le message qui habituellement s'affiche lors des tests en fonctionnement local.
Qu'en est-il depuis le site en ligne ? (penser à faire un bon nettoyage du cache internet et/ou actualisation de la page en question (F5).
On peut avoir l'URL du site pour tester le formulaire ?
@Suivre,
J.P.
Autore
Oui il est en ligne, mais seulement depuis quelques heures, j'espère que c'est à cause de cela..
Oui le site est: https://www.concept2c.be/contact
Merci de votre réponse
Bonsoir Céline,
Voir dans les paramètres Administrateur :
Si PHP mailer et sélectionné à la place de SMTP « Cela pourrait peut-être régler le problème »
Bonne soirée !
Jacques
Re Céline,
Apparemment le souci devrait être résolu une fois que le Site soit exporté sur votre serveur/hébergeur « Voir message en haut à droite de la capture »
Comme l’indique aussi Jiper faire un nettoyage du cache internet ...
Bonne soirée.
Jacques
Bonsoie Céline,
Vous avez du code à modifier, voir pièce jointe.
Fernand
Re,
Voir les étapes ci-dessous si le problème persiste.
Jacques
Hello Céline,
Il y a un problème pour la connection à ton panneau d'administration en ligne qui est en erreur :
https://www.concept2c.be/admin/ donc difficile pour toi d'aller voir si tout est au vert (PASS).
Je viens de voir sur le code source "content="http://127.0.0.1:8080/index.html" au lieu de l'URL du site (https://www.concept2c.be).
++ image a priori : og:image" content="http://127.0.0.1:8080/favImage.png"
Vérifie sur le projet que l'URL soir la bonne, puis nettoyage du serveur et nouvelle exportation complète du projet. (adresse URL du site depuis la page Exportation).
Si ça coince encore nous explorerons davantage le dysfonctionnement...
@Suivre,
J.P.
OUPSSS ! les amis,
Vous êtes passés pendant que je pianotais et testais le site...
... Mais nos idées se rejoignent...
@+,
J.P.
Salut Jiper,
Le lien ci-dessous que tu indique sur ton message pour Céline correspond à un Logo de mon Site, est ce normal ou une Coïncidence ?
http://127.0.0.1:8080/favImage.png
Jacques
Autore
Merci pour tous vos conseils.
J'avoue que je patoge un peu. Je ne retrouve pas les codes que vous m'avez indiqué, j'en ai un peu dans la balise apres le head mais le url contact, il faut le rajouter ?
Le http://127.0.0.1:8080/favImage.png , c'est mon image lorsque je partage mon site sur facebook.
Autore
Je vais regarder pour modifier le code via dreamweaver pour la page contact. Je croise les doigts
Bonsoir Fernand,
Comme je le cité sur d’autres Post, ce n’est pas à l’utilisateur/trice de modifier les codes, etc. « Chacun/chacune sa spécialité »
Attendre le passage d’un technicien pour obtenir un avis, ou alors que Jiper trouve la solution.
Jacques
@Céline...,
Il n'y a aucun code à modifier, tout doit pouvoir se faire depuis le logiciel.
Concernant l'URL du site, vérifier depuis la page d'Exportation si l'URL est bien complète :
Quant à l'image du site voilà ce que dit la documentation :
Image du Site : spécifie l'image (fichier JPG, .PNG e .GIF) à associer au Site. À l'aide de la balise Open Graph og:image, cette image sera insérée dans le code de toutes les Pages du Site et sera utilisée en cas de partage sur les Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter, Google+, ecc.). Si un post du Blog dans lequel figure un diaporama est partagé, au lieu de l'image spécifiée pour le Site, la première image figurant dans le diaporama sera reprise.
Facebook suggère d'utiliser des images de 1200x630 pixels, mais les dimensions minimum permettant d'afficher l'image en grand format (et pas carrée et petite sur la gauche) sont de 600x315 pixels.
Pour plus d'informations sur le Protocole Open Graph, cliquez sur le bouton
et accédez au Site officiel: ogp.me/.
https://help.websitex5.com/fr/v2021.3/pro/imp_generali.htm
L'image semble être bonne sur Facebook... Revoir peut-être son insertion sur le logiciel (chemin de l'image).
Une fois tout cela vérifié et mis au point, il suffira de nettoyer le serveur puis d'exporter la totalité du site et en contrôler le fonctionnement.
J'ai tout de même un gros doute sur l'erreur qui se présente sur le lien du panneau d'administration en ligne. Je Signale donc au Support Incomedia pour avoir un avis technique.
https://www.concept2c.be/admin/ =
Fatal error: Uncaught DivisionByZeroError: Modulo by zero in /htdocs/res/x5engine.php:8064 Stack trace: #0 /htdocs/res/x5engine.php(7090): imPrivateArea->_encode('/admin/', NULL) #1 /htdocs/admin/libraries/controlpanel.class.php(64): imPrivateArea->savePage() #2 /htdocs/admin/index.php(13): ControlPanel->accessOrRedirect() #3 {main} thrown in /htdocs/res/x5engine.php on line 8064
Attendre le passage d'un technicien demain ou après-demain.
@Suivre,
J.P.
Suite...
C'est quoi ce code particulier dans le Head ?
Le site a été exporté depuis le logiciel, Etape 5, ou avec un autre logiciel FTP externe depuis son emplacement sur le disque dur ?
J.P.
@Jacques :
Sur ton disque dur (local) ou dans le code du site en ligne ? Mais j'ai cru comprendre que ton site n'est plus en ligne... ?
J.P.
Autore
C'est ceci
<html prefix="og: " target="_blank" rel="nofollow">http://ogp.me/ns#">
<head>
<meta property="og:url" content="http://concept2c.be" />
<meta property="og:title" content=" Concept2c - Graphic Designer" />
<meta property="og:site_name" content="Concept2c" />
<meta property="og:description" content=" Concept2c consiste à créer votre identité visuelle grâce à la conception de logo, carte de visite, flyers, site web... Concept2c vous offre un large choix de supports créatifs et innovants adaptés à chacun d'entr evous " />
<meta property="og:image" content="https://www.concept2c.be/Concept2c.png" />
<meta text charset="utf-8" />
</head>
</html>
Salut JiPeR,
Oui en effet mon Site n'est plus en ligne, Céline et moi-même avons cependant le même logo « Coïncidence sans gravité bien évidemment »
Jacques
Bonsoir jacques,
Pour info, quand on appelle l'adresse IP 127.0.0.1, on communique avec le localhost en principe avec son ordinateur. (aperçu du site par exemple avec chrome)
Pour la modification du code JiPer a répondu :
Concernant l'URL du site, vérifier depuis la page d'Exportation si l'URL est bien complète :
Fernand
@Céline :
Le lien est en erreur, mais je ne maîtrise pas cet Objet spécifique :
<Error><Code>NoSuchKey</Code><Message>The specified key does not exist.</Message><Key>ns</Key><RequestId>RCJQQRSX66T5D8C1</RequestId><HostId>nBQY7GONsLRFokSuNO3izYughblvTQaWYWRLespRigZzWSVQ0obxINH4N4XLbHxDolStEWGwDcE=</HostId></Error>
@Jacques:
Normal quand on consulte le projet en local. Chez moi aussi j'ai la même chose en local mais pas en ligne. (voir les explications de Fernand...).
Pour le problème de Céline, attendons le passage d'un technicien dans les 24 à 48 heures, je n'ai plus d'idée pour déceler son dysfonctionnement.
Bonne soirée, bonne nuit,
J.P.
Autore
Merci pour votre aide. Je regarderais à ça demain soir, avec les idées un peu plus claire. Je n'avais pas eu de problème pour un ancien site.
En attendant, j'ai masqué ma page contact.
Ah mince, quel logo avons nous en communs ?
Autore
Et le site à été exporté par filezila, je tenterais également de l'exporter via le logiciel wx5
Bsr Céline,
Bonne soirée.
Jacques
Re...
OK ! L'exportation avec Filezilla, la bonne URL du site était bien notée ?
A mon avis tu devrais bien nettoyer le serveur et faire une exportation complète depuis l'Etape 5 Exporter le site sur Internet...
Et si ça coince encore, attendre l'avis du Support Incomedia.
J.P.
Re bonsoir Céline,
Il est fort possible que l’exportation des fichiers via le Logiciel d’Incomédia pourrait en effet résoudre le problème. « Filezilla je m’en sert pas »
Bon courage !!!
Jacques
Autore
Bonjour tout le monde,
Voila j'ai ré-exporter mon site via websitex5 et non FileZilla...
Et par magie... Mon formulaire fonctionne enfin
.
Comme quoi, ça se joue vraiment à un détail... Et fini de m'arracher les cheveux
.
Encore un grand merci pour vos conseils !
Bonne soirée
Bonsoir Céline,
Enfin une bonne nouvelle, heureux d’apprendre que le problème est résolu via le Logiciel d’Incomédia pour le formulaire de contact, etc.
Si vous pouvez clôturer le Post en cliquant sur résolu.
Bonne soirée
Jacques