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Andrea P.
Andrea P.
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Numero di telefono in formato internazionale  it

Autore: Andrea P.
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Devo nuovamente segnalare che continuiamo a perdere conversioni solo per il fatto che il campo "Numero di telefrono" non permette l'inserimento del segno +. Viviamo in un'era globale ed ormai tutti i numeri di telefono vengono scritti col + davanti. Invece WSX5 non accetta il segno + restituendo un messaggio di errore, e proprio sul carrello, nel momento delicatissimo della conversione, quando il cliente sta per mettere mano al portafoglio. Ci sono tantissimi abbandoni solo per questa banalissima ragione. E' possibile che non si riesca a mettere mano a questa cosa? Nonostante avessi segnalato la cosa già lo scorso anno ad aprile nulla è stato fatto in questi 15 mesi. Il messaggio è diretto e chiaro agli sviluppatori: possiamo smetterla di annegare in un bicchiere d'acqua come questo? E' ora di risolverla questa cosa. Grazie.

Post originale → https://helpcenter.websitex5.com/it/post/224568

Postato il
8 RISPOSTE - 3 UTILI
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese PT

... indipendentemente dal problema, attualmente e forse(!), per aggirare il problema in teoria  si potrebbe tentare di risolvere con un mio codice EXTRA che ho simulato sul tuo sito:
***-fashion.it/en/register***...
... ho fatto alcuni TEST "aaaa" di INVIO; ...prova a controllare se, cosa e come ti è arrivata l'email...
... si tratterebbe di aggiungere un campo numerico  per digitare per es. "39", come da STAMP...

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Andrea P.
Andrea P.
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Grazie per la buona volontà. Quello che hai fatto però riguarda il modulo di registrazione e non il carrello acquisti. Il modulo di registrazione non è affetto da questa limitazione. Sul modulo di registrazione ho già risolto indicando ai visitatori di scrivere il numero senza il +; sul quel modulo infatti si ha il potere di cambiare il contenuto dei campi. Nel CARRELLO ACQUISTI invece no, bisogna tenerselo così com'è. Di questa differenza si parla estesamente nel post originale dell'aprile 2020. Già allora era stata riconosciuta la necessità di un intervento sul codice sorgente.

Quanto all'email di registrazione, sono arrivati 3 messaggi indicanti che non era possibile recapitare al nuovo registrato *** il messaggio di conferma di registrazione. Nessun numero di telefono appariva nei messaggi.

 ‪ KolAsim ‪ ‪
... indipendentemente dal problema, attualmente e forse(!), per aggirare il problema in teoria  si potrebbe tentare di risolvere con un mio codice EXTRA che ho simulato sul tuo sito: ***-fashion.it/en/register***... ... ho fatto alcuni TEST "aaaa" di INVIO; ...prova a controllare se, cosa e come ti è arrivata l'email... ... si tratterebbe di aggiungere un campo numerico  per digitare per es. "39", come da STAMP... .
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Postato il da Andrea P.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Andrea, 

grazie per il tuo messaggio.

Ho verificato internamente e ti confermo che il suggerimento è stato correttamente segnalato, ma non ho purtroppo novità in merito ad una sua integrazione e breve termine, mi dispiace! In casi ci fossero news sarò felice di fartelo sapere. 

Grazie! Buona giornata.

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Postato il da Elisa B.
Patrizia B.
Patrizia B.
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Capisco il disagio e capisco che il suggerimento che ti darò è un escamotage, ma funziona:

Vai al passo1--->avanzate--->ecommerce--->dati cliente poi rendi non visibile il campo cellulare che genera il programma con l'apposito tasto e insericitu un nuovo campo aggiuntivo che rinominerai "Cellulare e/o Telefono", in questo modo accetta il segno +

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Postato il da Patrizia B.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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Utente del mese PT
Andrea P.
... ... Quanto all'email di registrazione, sono arrivati 3 messaggi indicanti che non era possibile recapitare al nuovo registrato *** il messaggio di conferma di registrazione. Nessun numero di telefono appariva nei messaggi.  ... ...

... grazie per il riscontro, anche se negativo, ma sempre utile...

... tanto per sapere e capire, in pratica per il nr. di telefono non si attiva il collegamento al click nella email...?...

ciao

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪
Andrea P.
Andrea P.
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Grazie Patrizia! Per fortuna che ci sono gli utenti, perché se dobbiamo aspettare gli sviluppatori, stiamo freschi

Patrizia B.
Capisco il disagio e capisco che il suggerimento che ti darò è un escamotage, ma funziona: Vai al passo1--->avanzate--->ecommerce--->dati cliente poi rendi non visibile il campo cellulare che genera il programma con l'apposito tasto e insericitu un nuovo campo aggiuntivo che rinominerai "Cellulare e/o Telefono", in questo modo accetta il segno +
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Postato il da Andrea P.
Andrea P.
Andrea P.
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Autore

Questo è l'email che ho ricevuto. Ho oscurato il tuo indirizzo IP per ogni evenienza. Nessuna traccia di numero di telefono.

 ‪ KolAsim ‪ ‪
Andrea P. ... ... Quanto all'email di registrazione, sono arrivati 3 messaggi indicanti che non era possibile recapitare al nuovo registrato *** il messaggio di conferma di registrazione. Nessun numero di telefono appariva nei messaggi.  ... ... ... grazie per il riscontro, anche se negativo, ma sempre utile... ... tanto per sapere e capire, in pratica per il nr. di telefono non si attiva il collegamento al click nella email...?... ciao .
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Postato il da Andrea P.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Utente del mese PT
Andrea P.
Questo è l'email che ho ricevuto. Ho oscurato il tuo indirizzo IP per ogni evenienza. Nessuna traccia di numero di telefono. ...[...] ... 

... OK, grazie, ...mi dispiace, pensavo che potesse funzionare come da precedente simulazione online...

... quando e se avrò il PC nuovo potrò studiarci nel concreto...

ciao

.

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Postato il da  ‪ KolAsim ‪ ‪