Profilo > Le mie licenze 
Autore: Alessandro W.
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Vorrei acquistare un oggetto sul marketplace che richiede la versione 2020. Pur avendo acquistato la versione 2021, il mio profilo riporta la mia precedente versione 2019 e quindi il marketplace blocca l'acquisto dell'oggetto.
Nonostante abbia aggiunto sotto la voce "Le mie licenze" la chiave della versione 2021, essa continua non apparire nell'elenco. C'è qualche workaround per far apparire la versione 2021 nel profilo e acquistare quell'oggetto?
Ale
Postato il
... controlla se la v.2021 la hai registrata sotto la stessa e-mail usata per questo tuo account...
... se è diversa, devi accedere qui con il nuovo account/e-mail...
...!... al tempo; ... mi pare che la tua v.2021 sia la v.GO! ...forse incompatibile con gli oggetti destinati ad EVO e PRO...!...
.
Autore
Quindi la licenza non viene caricata tramite il mio profilo ma tramite il setup e l'indirizzo email usato durante l'installazione.
Avresti per caso un link dal quale scaricare la versione EVO 2021.3 così aggiorno il software?
Ale
Autore
Chiedo per il link per l'aggiornamento manuale perché da mesi, cliccando su "Aggiornamenti" all'interno di WebSite X5 EVO 2021.2.7, appare il messaggio: "Non è stato possibile contattare il Server per gli aggiornamenti. Si consiglia di riprovare più tardi.".
Ale
... OK ... per questo, ...resta in attesa dello STAFF, avvisato...
...
... dovresti poterla scaricare da qui, dal tuo profilo in alto a destra di questa pagina...
.
Autore
A prescindere del bug di aggiornamento di WebSite X5 ho chiesto ad Incomedia di modificare la registrazione in modo che la mia licenza appaia nel mio profilo originale per poter scaricarla da li.
Ale
Autore
Ok, aggiornamento risolto così. Grazie.
Ale