WebSite X5Help Center

 
Luigi B.
Luigi B.
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Non riesco più a d aggiornare il sito  it

Autore: Luigi B.
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Buongiorno

Oggi ho fatto delle modifiche al mio sito internet

Ho salvato il progetto

Poi al momento di pubblicarlo su Internet, non c'è stato verso, non si collega

Ho controllato username e password ma ero sicuro di non averli cambiati

Sono passato da Tim a Fastweb un paio di mesi fa, pero ho fatto la procedura il 31 agosto e tutto era andato bene

Sono disperato, anche perchè il sito è di un evento sportivo che avrà luogo tra due settimane !!

Aiuto

Postato il
7 RISPOSTE
endri N.
endri N.
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Ciao Luigi. Prova a guarde ip sicuramente e cambiato

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Postato il da endri N.
Luigi B.
Luigi B.
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Ciao endri N.

grazie per la risposta

ip del computer riesco a capire qual'è. Ma come faccio a modificarlo su WebSite ??

O a farli coincidere ??

Scusa ma non sono molto tecnologico

Grazie

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Postato il da Luigi B.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT

se sei passato a Fastweb... devi contattare loro... molti utenti hanno avuto problemi con Fastweb... che devono rimuovere un filtro

leggi qui, potrebbe essere il tuo caso:

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/234019

PS: la versione 10 è obsoleta e fuori assistenza...

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Postato il da Claudio D.
Luigi B.
Luigi B.
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Chiedo di nuovo aiuto !!

Ho chiamato Fastweb, dicendogli che non riuscivo più ad aggiornare il sito e che avrebbero dovuto rimuovere un filtro. Ma già erano interdetti su quale filtro fosse

Poi gli ho detto che non riuscivo più ad aprire le porte di Emule ed allora mi è stato detto che dovevano darmi un IP pubblico che non avevo

Ora, Emule è aperto, ma non riesco ancora ad aggiornare il sito

So che la versione di WebSite che ho è obsoleta (è già in programma l'acquisto di quella nuova prima della fine dell'anno) ma non penso che il problema sia correlato a questo

Quindi vi chiedo in ginocchio di potermi risolvere il problema. Sono disperato.

Come detto il sito è di una manifestazione sportiva che avrà luogo tra 10 giorni ed ho assoluto bisogno di aggiornare le pagine con gli orari delle partite

Vi ringrazio immensamente in anticipo

Attendo fiducioso 

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Postato il da Luigi B.
Claudio D.
Claudio D.
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Utente del mese IT
Luigi B.
So che la versione di WebSite che ho è obsoleta (è già in programma l'acquisto di quella nuova prima della fine dell'anno) ma non penso che il problema sia correlato a questo

si certo la versione non centra... , ma ciò non toglie che sia obsoleto e fuori assistenza .
Se ha funzionato fino a che non hai cambiato provider... capisci bene anche tu che il problema è del provider !!! (fastweb)

Luigi B.

Quindi vi chiedo in ginocchio di potermi risolvere il problema. Sono disperato.

Come detto il sito è di una manifestazione sportiva che avrà luogo tra 10 giorni ed ho assoluto bisogno di aggiornare le pagine con gli orari delle partite

fai la prova di esportazione con un FTP di terze parti ...

A volte con WEbsite e Fastweb , basta togliere o mettere "usa ftp passivo" se nella tua versione è presente...

In generale Website NON centra , e come puoi leggere dal post

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/234019

è FastWeb che se ne deve occupare, richiama sino a che non trovi un tecnico che ti saprà aiutare...

prova nel frattempo con un altro FTP oppure con un altro provider... 

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Postato il da Claudio D.
Luigi B.
Luigi B.
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Grazie Claudio per la risposta

In realtà non è vero che non ha mai funzionato con Fastweb

Io sono passato a Fastweb il 10 Luglio, ma il 31 agosto ho fatto delle modifiche al sito che sono state normalmente caricate

Poi tra il 31 agosto e l'11 settembre c'è stato un giorno che Fastweb ha fatto un pò le bizze, nel senso che in più riprese durante il giorno perdeva la connessione internet

Ma ho fatto un'altra prova

Ho Website anche sul portatile e l'ho portato in negozio, dove ho Tim. Anche li succede la stessa cosa, non riesco a caricare le modifiche

Quindi scagioniamo Fastweb e diamo la colpa a Website ?? Non so più cosa pensare

Sempre a causa della mia ignoranza tecnologica non so come fare una esportazione con un FTP di terze parti

Ringrazio chiunque possa continuare a darmi un aiuto

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Postato il da Luigi B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

contatta allora l'host dove hai il sito... per essere sicuro che non sia un problema loro... 

io mi fermo qui... 

spero che tu risolva...

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Postato il da Claudio D.