Automatische Lizenzverlängerung funktioniert nicht 
Autore: Gerhard D.Hallo,
wie bei vielen anderen hier, funktioniert auch bei mir die Lizenzverlängerung von 2021.4 auf 2021.5 nicht.
Am 18.10.2021 habe ich die Lizenz verlängert (Bestell-Nr. 164707356) und einen Lizenzschlüssel für die WebSite X5 Evo - Lizenzverlängerung erhalten sowie einen Lizenzschlüssel für 25 Credits. Den Lizenzschlüssel für die 25 Credits konnte ich sofort aktivieren. Der Website X5 Evo - Lizenzschlüssel wurde mit dem Kommentar verschickt man müsse nichts weiter tun, denn die Lizenz würde automatisch verlängert.
Nun ist meine Lizenz seit knapp 3 Monaten abgelaufen und wenn ich den zugeschickten Evo - Lizenzschlüssel eingebe, funktioniert das nicht.
Ich bitte um Freischaltung bzw. manuelle Aktivierung der Lizenzverlängerung für Website X5 Evo.
Vielen Dank im voraus!
Gerhard
Nein, anscheinend hat es voriges JAhr ein Problem gegeben mit den Bestätigungsemail die nicht angekommen sind. Deshalb wurden viele Lizenzen von eine Admin "händisch" aktiviert. Es wird sich ein Admin melden und das für dich tun. Allerdings bist du für Samstag ein bisschen zu spät denn es wird sich auf Montag verzögern.
Guten Tag!
Wir überprüfen die Lage intern, ich halte Sie auf dem laufenden.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.
Guten Tag!
Ich bestätige, dass die Verlängerung manuell aktiviert wurde.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.