Ripristino carrello 
Autore: Maurizio G.
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Sarebbe interessante la possibilità per i clienti di poter ripristinare un carrello lasciato in sospeso.
Questo per non dover reimmettere tutto dall'inizio se non si vuole completare l'ordine
Grazie
Postato il
Con Website X5 se ti fermi un attimo prima dello Step 4 del processo di acquisto (che è l'ultimo) e, quindi NON clicchi su "Acquista" nello Step 3, puoi anche uscire dal browser, rientrarci in seguito e ritrovi nel carrello il prodotto, i campi tutti compilati ecc. e puoi completare l'acquisto.
Se invece clicchi su "Acquista" nello Step 3 e vai nello Step 4 finale, se ti fermi lì SENZA acquistare il prodotto, perdi tutto l'ordine e i dati inseriti però considera che al cliente, in questo caso, arriva una mail di riepilogo ordine dalla quale mail lui potrebbe comunque pagare l'ordine, appare infatti in basso nella mail il tasto per pagare. Se nella mail di riepilogo ordine ci metti un testo del genere...
"Gentile Cliente,
ringraziandoLa per l'ordine effettuato Le inviamo qui sotto il relativo riepilogo.
Di seguito può trovare l'elenco dei prodotti ordinati, i dati di fatturazione e le istruzioni per la spedizione ed il pagamento scelti.
Qualora non avesse provveduto al pagamento dell'ordine potrà farlo in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate in basso nella presente mail. In caso contrario non tenga conto di tali istruzioni.
L'ordine è in fase di elaborazione, appena riceveremo notifica dell'avvenuto pagamento provvederemo ad evadere l'ordine."
... il cliente saprà che da quella mail di riepilogo ordine potrà pagare l'ordine anche in seguito.
Puoi provare quanto detto sopra in questo mio esempio:
https://www.test70.altervista.org/underwearshop
Aggiungi un prodotto al carrello, procedi in tutti gli step del carrello aggiungendo una tua mail valida, arriva al terzo step e fermati, chiudi il browser e poi rientra e ritorna sul mio link, vedrai che il prodotto è ancora nel carrello e potrai procedere nell'acquisto sempre dal carrello senza reinserire tutti i dati.
Dallo step 3 prova poi a cliccare su "Acquista" e ti ritroverai nello step 4 finale. Non fare nulla, non procedere oltre, non pagare e chiudi il browser, controlla la tua casella di posta elettronica (sempre che tu abbia inserito una tua mail valida) e vedi come ti arriva la mail di riepilogo ordine come ti ho spiegato sopra. Dalla mail potrai comunque pagare in seguito (sempre che poi il prodotto non vada in esaurimento se decidi di pagare magari dopo molti giorni)
Ciao
Hello Giuseppe,
Tested and confirmed, during the 2nd visit I did not have to re-enter my data, and I was even able to add a product.
But I haven't received any order messages, and nothing in spam at the time of writing...
@+,
J.P.
Hello JiPeR 48, to receive the order summary email you have to click on the "Buy" button in STEP 3 and you arrive in STEP 4, here you stop and do nothing more. Did you do that?
If you have performed what I have described above and the emails do not arrive, then this is very strange ... They arrive regularly to me, then I also tried with email addresses that are not mine but of the company I work with and the emails arrive without no hitch.
Jiper 48, grazie per il riscontro. Segui quanto ha detto Teresa R., se hai fatto come lei ha spiegato e le mail non ti arrivano, non so proprio da cosa possa dipendere. Ho fatto delle prove e a me arrivano regolarmente tutte le mail dallo shop.
Saluti
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Jiper 48m, thanks for the feedback. Follow what Teresa R. said, if you did as she explained and the emails don't reach you, I don't really know what it could depend on. I did some tests and all the emails from the shop arrive regularly.
Regards
Hello to you !
Yes, I went to step 4...
I just tested again with my Gmail address (declared safe on my account) and another Hotmail address. Still nothing in my mailbox... (Neither in spam)...
But maybe I make mistakes because of the language? I don't know what mean CAP* on the shopping cart...
It doesn't matter because I just wanted to test Giuseppe's method to help my French users in case of specific need.
I won't be too available tonight, but if I receive confirmation later, I'll be sure to let you know.
Thank you, keep up the good work and have a nice weekend. ;o)
J.P.
Ciao JiPeR, prova ad inserire un numero di 5 cifre per quanto riguarda il CAP (anche se non credo dipenda da quello il problema della ricezione della mail di conferma odine). Inserisci per esempio 70100 per il CAP. Prova e fammi sapere. Altrimenti bisognerà aspettare lo staff.
Ciao
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Hi Jiper 48, try to enter a 5-digit number as regards the CAP/post code (although I don't think the problem of receiving the order confirmation email depends on that). For example, enter 70100 for the CAP/post code. Try and let me know. Otherwise we will have to wait for the staff.
Hello
Ciao Giuseppe,
Last test just now. I have filled in all the boxes in the basket with my real details including my 5-digit postal code.
I still haven't received an email. Is PHP enabled on this "Test" sub-folder of the server?
For the moment I stop my investigations and I wish you a nice day.
Thank you for your interest... ;o)
J.P.
Hi JiPerR, thanks for your tests. PHP is active (php8), I don't really know what that email problem might be. I read many posts here on the HELP CENTER from users who have the same problem.
Thanks again and greetings from Italy