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Sébastien F.
Sébastien F.
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Compte en instance d'approbation & erreur activation 325  fr

Autore: Sébastien F.
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Bonjour,

J'ai acheter et telecharger X5pro mais en voulant l'installer, meme apres validation par mail il me dit :

Erreur activation 325  "le compte associé à votre adresse email n'est pas habilité pour ce type d'installation.

j'ai bien utilisé l'adresse email de l'inscription. 

je suis un ancien utilisateur X5 V13 mais là je suis sur un autre projet.

Comment faire pour installer et commencer mon nouveau projet ?

Merci pour votre aide.

PS : j'ai lu qqchose sur une double identité mais je ne comprends pas ce qu'il en résulte

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Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Bonjour Sébastien, 

merci de votre message. 

Vous recevez cette erreur, parce que la nouvelle licence a été acheté en tant qu'usager d'une licence de WebSite X5 Pro antérieure, que vous n'avez pas enregistré avec ce compte. Pour enregistrer la nouvelle licence, il faut donc utiliser la même adresse e-mail que vous avez enregistré la licence ancienne. 

Merci ! Cordialement.

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Postato il da Elisa B.