E-mails depuis le site non reçus X5 Pro 2022 
Autore: Emilia G.
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Bonsoir,
Je viens demander votre aide pour un probléme que je n'arrive à résoudre.
En effet le site que j'ai débvelopper fonctionne parfaitement, sauf la réception des e-mails dans les situations de commandes, accès client et formulaire simples de demande de renseignements
Optimisation du site 100%, website test = [2022-11-16 14:44:00] Could not instantiate mail function.
Toute aide est bienvenue afin de solutionner ce problème définitivement www.anatsoap.pt
Cordialement
Emília
Postato il
Hello Emila,
L'email utilisé est-il issu du nom de domaine utilisé ? Est-ce que tout est au vert sur le panneau d'administration en ligne ? https://www.anatsoap.pt/admin/login.php
Il est possible aussi de tester les différents scripts du formulaire depuis ce panneau...
A toutes fins utiles, ce type d'erreur fait l'objet d'une discussion ici : https://helpcenter.websitex5.com/it/post/233406
Je Signale toutefois le souci au Support Incomedia. Attendre le passage d'un technicien sous peu.
@Suivre,
J.P.
Autore
Hello JiPeR48,
Merci beaucoup pour ton aide...
Jai trouvé la solution, en faite j'ai mis PHP Mailer dans les paramètres d'exportation du site, ça ne fonctionnais pas, je ne recevais rien qui était envoyé par le site internet.
Du coup j'ai contacté mon hébergeur qui m'a indiqué les bons paramètres avec l'option SMTP autentifié au lieu de PHP Mailer.
Merci beaucoup, www.anatsoap.pt est né, parfumé et coloré ;)
Merci encore
Emília G.
Salut Emilia,
Bon réflexe et très bonne nouvelle donc... Merci à ton prochain passage de clôturer la page en cochant "Correct" sur ta dernière réponse. Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus.
Bonne continuation,
J.P.