Buongiorno Mauro, 

verifica per favore se avviando il programma come amministratore (mentre hai l'antivirus e il firewall disattivati) riscontri lo stesso problema. 

Ti chiederei poi per sicurezza di riscaricare e installare i seguenti C++ e .Net:

2012 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=30679

2013 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=40784

2015 - https://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=48145

https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=49982

Grazie! Buona giornata. 

Gentile Elisa

allora nessuno dei pacchetti da te inviati è andato a buon fine, anche se disattivo l'antivirus,. In particolare:

Visual C++ 2012 x64 versione 11.0.6130 in quanto mi dice che già esiste versione uguale

Visual C++ 2013 x64 versione 12.0.30501 in quanto mi dice che c'è una versione più avanzata

Visual C++ 2015 x65 versione 14.0.23026 in quanto mi dice che c'è una versione più avanzata

(sui log compare sempre lo stesso messaggio "Error: cannot install a product when a newerversion is installed")

Faccio notare che sul mio pc (oltre altre versioni meno recenti) c'è  Visual C++ 2015-2022 x64 versione 14.32.31332.

Per quanto riguarda Microsoft Net Framework mi dice che non può installare la versione 4.6.1 in quanto ne esiste una versione più recente.

Ora provo X5 EVO su un'altro PC e poi saprò dirti....per capire se è il sw di questo PC o se si tratta di altro.

MS

Allora Elisa ho provato l'installazione su un altro PC (Windows 7 Home Basic, 4 Gb RAM, HD 500 GB processore AMD) meno performante di quello che uso (Windows 8.1, 6 GB RAM, HD 500 GB e processore i3), comunque l'installazione è andata a buon fine e ho potuto fare la registrazione on line della licenza. Ho visto che durante l'installazione ha caricato le versione Visual C++ del 2015, del 2022, ecc. Probabilmente sull'altro PC vanno in conflitto le varie versioni Visual C++ ? oppure da fastidio che in contemporanea ci sia la versione X5 free 11? mi consigli in caso cosa devo fare su questo PC che ritengo più performante e sul quale vorrei installare la versio X5 EVO??

Poi, sul PC "muletto",  mi sono importato il progetto che avevo sulla versione free 11 e mi ha caricato senza problemi la struttura del sito web. Dopo aver controllato i parametri FTP e DB ho cercato di collegarmi al mio hosting provider ma mi da il seguenti errore: i test NON hanno avuto esito positivo --> versione PHP (versione minima richiesta 7.1.0);5.5.38 .

Poi su impostazioni server alla voce Gestione Dati mi chiede il nome della cartella sul server con accesso in scrittura che sulla versione free non veniva chiesta. Cosa devo mettere? è un parametro dell'hosting? devo chiedere a loro? 

Comunque ignorando il messaggio di errore si collega all'host e mi ha caricato il sito web.

Grazie per il tuo tempo. MS

1) puoi avere qualunque versione di visual c++ sia 32 bit che 64 it, non vanno in conflitto tra loro (ovviamente per ogni versione solo la più recente, quindi non puoi metterne una più vecchia sopra una più recente)

2) le nuove versioni di website richiedono un php minimo 7.1 ... senti l'host

3) su molti host la cartella in scrittura è

public

Se non ti funzionasse mettendo public , senti l'host

Grazie Claudio.....provo.