WebSite X5Help Center

 
E. Stoilas
E. Stoilas
User

Senden von Mail geht in der bestimmten Webseite nicht!  de

Autore: E. Stoilas
Visite 722, Followers 1, Condiviso 0  

Hallo,
auf einer meiner Webseiten habe ich ein Reservierungsformular.
Ich habe bis 20.12.2022 die Reservierungsmails bekommen und die Bestätigung lief automatisch zurück.
Ab dem 21.12.2022 werden keine Reservierungsmails mehr abgeschickt sowie auch keine Bestätigungsmails. Ohne etwas in der Webseite zu machen. Seit Monate nicht.
Von anderen Webseiten, die ich habe, läuft alles einwandfrei.
Von der bestimmten Webseite (Restaurant) nicht.
Auch keine normale Mail.
Gecheckt:
- Senden/Empfangen von gmail an die Reservierungsmail: OK
- Senden/Empfangen innerhalb anderer Webseiten über das Mailformular (Mail Module) von WebsiteX5: OK
- Kopie des Moduls von einer funktionierenden Seite in der bestimmten Seite: NO
- Benutzung einer anderen Empfänger-Mail-Adresse in der bestimmten Seite: NO
- Neuinstallation des Moduls und nochmal Eingeben der Daten: NO
Es sieht aus, dass nur von der bestimmten Seite die Mails bzw. das Mailformular nicht funktionieren!

Postato il
6 RISPOSTE
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Wenn Du nichts an der Website gemacht hast (geändert und/oder hochgeladen), kann es eigentlich nur am Provider liegen, der etwas geändert hat. Hast Du dort mal nachgefragt?

Leggi di più
Postato il da Franz-Josef H.
E. Stoilas
E. Stoilas
User
Autore

Habe ich auch gedacht, aber
Mails von meinem privaten Gmail Account an die Mail des Kunden direkt (über den Provider) gehen in der Mailbox des Kunden (Providers) ein und werden auch weitergeleitet oder vom Provider-Mailbox gesendet.
Von den anderen WebsiteX5-Seiten, die im gleichen Provider sind, funktioniert auch alles perfekt.
Nur vom der bestimmten Webseite geht es nicht.

Leggi di più
Postato il da E. Stoilas
Franz-Josef H.
Franz-Josef H.
Moderator

Hast Du bei der nicht funktionierenden Website in den Parametern im Bereich Email eine korrekte Email-Adresse der Domain eingetragen?

Hast Du über die admin-Seite der Website bereits Tests durchgeführt? 

Leggi di più
Postato il da Franz-Josef H.
E. Stoilas
E. Stoilas
User
Autore

Habe alles probiert / versucht...
funktioniert immer noch nicht.
Wie könnte ich es anders testen?

Leggi di più
Postato il da E. Stoilas
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Hast du auch die letzte Antwort von Franz-Josef richtig gelesen?

Du sagst immer vom Gmail Email weg, aber die blocken immer den Versand!  Deshalb muss man bei Shop Seiten immer eine Domain Email Adresse benutzen!

Oder in deinem Fall das Reservierungsformular!  Ich nehme an es ist ein Email Objekt und kein fremdes Skript was du eingebunden hast, oder?

Jedenfalls gehört diese Domain Email im Email Objekt und unter "5" Export ins internet bei den PArametern im Reiter "Email" angegeben.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Daniel W.
Daniel W.
User
Utente del mese EN

Wenn keine Domain-Mailadresse vorhanden ist, dann eine beim Webhostinganbieter im Kundenbereich anlegen, dort kann man dann auch eine Mailweiterleitung zu Gmail-Mailadresse einrichten.

Leggi di più
Postato il da Daniel W.