Das geht nicht! Man kann keine Credits von der Zeit verlängern. Man muss etwas wählen und wenn es ein Template ist. Oder etwas nachkaufen denn die älteren werden dann zuerst verbraucht.

Das halte ich aber nicht für sehr seriös. Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Ihnen und habe für die credits schließlich Geld bezahlt.

Wie kann das sein, dass Sie diese jetzt entwerten! Die ist kein ordentliches kaufmännisches Gebaren!

Bei mir sind es auch schon gesamt 5 Credits die abgelaufen sind in den Jahren. Es wird aber immer darauf hingewiesen per Email, dass etwas abläuft!

Du bekommst aber sicherlich noch Antwort von einem Admin der es genauer erklärt!

Das Procdere habe ich schon verstanden. Der Hintergrund ist aber doch offensichtlich. Ich soll als Kunde genötigt werden JETZT etwas zu kaufen. "Komischerweise" geht der notwendige Umsatz nie mit den vorhandenen Credits auf. D.h. ich sollte jetzt eigentlich Credits nachkaufen um keine Verfallen zu lassen.

Schöner Trick.

Mir geht es eigentlich auch nicht um die paar Euro hin oder her. Was mich ärgert ist, so plump über den sprichwörtlichen Tisch gezogen zu werden. Das Produkt ist gut und sowas hat das Unternehmen doch eigentlich IMO nicht nötig. 

Guten Tag!

Leider muss ich bestätigen, dass die Credits innerhalb eines Jahrs seit dem Aktivierungsdatum angewendet werden müssen. Bitte überlegen Sie aber, dass wir von dem Ablauf der Credits auf der FAQ-Seite, sowie auch auf der Creditsseite informieren. 

Es ist leider nicht möglich, die Gültigkeit der Credits zu verlängern, Sie können aber das Verfallen verhindern, indem Sie Ressourcen des Marketplace innerhalb des Ablaufdatums erwerben. 

Danke! Mit freundlichen Grüßen.