Sito esportato su Hosting register.it, ma ci sono dei problemi 
Autore: Gian Maria RossiSalve a tutti, vi linko un sito di prova che ho esportato su hosting register.it:
Primo problema: nonostante fossi assistito telefonicamente da un loro specialista, nonostante abbia usato tutti i dati corretti forniti da loro stessi, non siamo riusciti ad esportare il sito tramite l' fttp di website X5 (la mia versione è la PRO 2023.1.3).
Allora con la funzione "Esporta il sito all' interno di una cartella" ho creato appunto il sito in locale e tramite il loro pannello di controllo interno del loro hosting abbiamo caricato a mano i file, ma c' è un problema evidente di comunicazione tra il sito e il database: andate pure sul mio sito prova link, andate sulla pagina "Free Content" e provate a registrare un account utente (tanto è gratuito) e vedrete subito i problemi che ci sono.
Vi chiedo gentilmente una mano, anche dello Staff possibilmente, perché se neanche l' assistenza telefonica qualificata di Register.it ha capito come esportare il sito sul loro hosting tramite website significa che c' è qualcosa da chiarire in chi non è ancora un super esperto di Website Xg (tra l' altro un ottimo programma). Grazie!
Autore
Integrazione:
a) che abbia sbagliato qualcosa nelle impostazioni di website durante la creazione del sito è escluso in quanto sull' hosting formito da website funziona tutto perfettamente
b) leggendo la vostra guida che ho seguito pedissequamente insieme all' operatore telefonico possono comunque dire che nella cartella dove mi hanno detto di pubblicare il sito non c' era e non c' è alcun file index.html (non è proprio previsto che vi sia, a meno che non sia impostato come nascosto "#tip - La cartella all'interno della quale pubblicare il sito dovrebbe contenere un file index.html. Se non sei sicuro, chiedi al tuo Provider: non tutte le cartelle presenti su Server vanno bene per la pubblicazione."
Inoltre il Database MySQL lo abbiamo creato prima dei tentativi di esportazione ed il nome è "mia username fornita di default da Register.it"_localhost
e l' utente con privilegi assoluti è "mia username fornita di default da Register.it"_"username personale che mi sono scelto" con password scelta da me.
Inoltre dalla loro email nel capitolo dedicato:
"INFORMAZIONI FTP
Al momento della creazione del tuo hosting abbiamo attivato un account FTP che ti consentirà di caricare immediatamente i contenuti che desideri sul tuo spazio web.
Username: non lo metto in chiaro
Password: non lo metto in chiaro
Server FTP: non lo metto in chiaro"
Quindi su parametri in WebsiteX5 nella TAB "Parametri FTP" non faccio altro che copia e incollare il tutto nei relativi campi (tolgo solo la spunta su "Utilizza FTP Passivo" perché mi hanno detto che potrebbe creare dei problemi con il loro sistema, ma tanto non ha funzionato né se attivato, né se disattivato).
Dunque immagino che in questa prima parte non ci possano essere problemi, i dati inseriti sono stati corretti.
uno dei problemi potrebbe trovarsi nella incorretta compilazione della TAB "Gestione dati":
su "Nome Host" inserisco "mia username fornita di default da Register.it"_localhost (in quanto l' username è inserita di default dal sistema di Register.it come parte integrante del nome del Server MySQL),
nel campo "Nome database" sono costretto ad inserire esattamente la stessa cosa, dato appunto che il database si chiama così
nel campo "Username" potrebbero esserci dei fraintendimenti: devo metterci l' username dell' utente con privilegi assoluti che è stato creato insieme al database, cioè "mia username fornita di default da Register.it"_"username personale che mi sono scelto" e nel campo "Password" la password scelta da me per questo utente, oppure devo ripetere l' username e la password che inizialmente mi sono state inviate e che ho sopra elencato riferendomi al capitolo della loro e-mail "Informazioni FTP"? In ogni caso entrambi i tentativi non hanno funzionato: uno ha dato errore con il database, uno non si è proprio connesso, dice che è impossibile connetetrsi.
Infine nella TAP "E-mail" lascio come consigliato ed aggiungo il mio indirizzo di posta elettronica @myyahoo.
Per quanto riguarda la cartella di destinazione (in cui vi ricordo non essere presente alcun file index.html) mi è stato detto di mettere /public_html e così ho fatto.
Nessuna delle soluzioni ha funzionato, per questo vi chiedo un aiuto. Mille grazie.
la risposta è nella tua domanda...
1) i dati devono darteli quelli di Register...
2) ... se non riesci ad esportare tramite l'ftp integrato di Website... avrai dei problemi col DB.
Autore
Ciao Claudio D. grazie per la tua risposta. Il problema è proprio quello, i dati me li hanno dati, ma evidentemente non capiscono precisamente quali dover inserire in WebsiteX5. Dovrò aprire un nuovo ticket di assistenza. Ho chiesto anche qui per capire se si poteva intuire cosa non andasse. Per quanto riguarda il fatto che nell' hosting di website website funzioni mi pare ovvio, sarà configurato ad hoc, no? Quindi non so quanto riposrtare quella mia frase sia di utilità concreta. Ma grazie comunque.
per l'host di Incomedia, non ti so dire, non ne ho mai usufruito.
Se eri su aruba (dove ho io, tutti i siti) ti postavo degli esempi di configurazione..
e anche altri utenti qui sull'helpcenter ti avrebbero potuto aiutare allo stesso modo...
per Register posso solo dirti che come host (al pari ad esempio di Tiscali) è problematico... io lo sconsiglio.
Rimani in attesa...
Autore
Grazie, capisco che su Aruba ci sono più esperienze a riguardo, ma ho scelto Register per un' ottima offerta annuale con 2 database, ecc. Speriamo di risolvere. Grazie ancora.
Autore
Grazie a chi è intervenuto, volevo aggiornare sulla questione: dopo aver aperto un ticket specifico e dettagliato Register ha subito risolto e tutto funziona in modo estremamente veloce e fluido. Il punto non è, da quello che ho intuito, che sia un Host problematico, ma che ha molte funzioni, variegate, adatte a molte tipologie di trasferimento anche avanzate e se non sei esperto non sai da che parte farti. Per esempio nel caso specifico non bastano user pass e nome server che forniscono, ma è preferibile utilizzare i dati che nel loro pannel si trovano nella sezione Account FTP e tutto magicamente diventa perfetto.
Non so se sia mai stato pensanto qui (immagino di sì in realtà), ma dato che non esiste solo Aruba, anzi, potrebbero essere fatti anche da noi utenti tutorial specifici e facilmente consultabili per ciascuno degli hosting più famosi (anche per i minori magari no, sarebbe un lavorone). Comunque il problema è che Register è un host più adatto agli esperti, lo definirei più problematico in questo senso, ma non per motivi di inefficienza (tra l' altro l' assistenza è stata fantastica e super disponibile devo dire). Per Tiscali non saprei. Comunque tutto risolto per lo specifico problema, grazie!
buon per te che sia andato tutto bene...
questo comunque non mi farà cambiare idea su Register....
Chiudi il post !
e buon lavoro !
Autore
E', non so precisamente cosa intendi per chiuderlo, perdonami.
Se basta scrivo: post chiuso perché risolto. Grazie alla Community
per chiuderlo , fai 1 click sulla spunta verde alla risposta che ti ha risolto...
in questo caso al tuo post dove dici che Register ti hanno risolto indicandoti i parametri corretti da inserire...
Autore
Ok grazie, scusa per l' ignoranza :)