Onlineshop 
Autore: Ingo D.
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Hallo
Im ONlineShop habe ich folgende Probleme:
1. Beim Testkauf bekommt nur der Kunde eine Email, nicht aber der Admin
2. Im text heisst es nutzen sie den Donload link, um ihr Profukt zu erhalten,
aber wo kriege ich Donwnoadlink her,
Postato il
Zu 1.
Bei meinem Demo Shop kommen beide Mails an, also könnte es an den Einstellungen liegen.
Allerdings müssten ich und andere Helfer mehr Infos haben.
Zu 2.
Wenn in WebSite X5 das Produkt als "Digitales Produkt" eingestellt wird, dann gibt es beim Erstellen die Möglichkeit, einen Downloadlink zu erzeugen, siehe Screenshot in dieser Anleitung
>> https://guide.websitex5.com/de/support/solutions/articles/44001429270-so-verkaufen-sie-e-books-und-andere-digitalprodukte-in-ihrem-onlineshop#catalog
Mail an Kunden
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Autore
Klappt irgendwie nicht.
https://mdf-training.ch/produkte-liste.php Könnt mal einen Testkauf machen.
Keine Angst wird nicht verrechnet.
Ist auch noch nicht die Öffentlich Seite
2 Mails angekommen.
----- Mail 1 -----
Klicken Sie hier um Ihren Account zu bestätigen:
----- Mail 2 -----
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre Zahlung ist noch nicht bei uns eingegangen
Nachstehend finden Sie die Liste der bestellten Produkte, die Rechnungs- und Lieferinformationen sowie Hinweise zur Zahlungsabwicklung.
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Wie ist es im Adminbereich?
>> https://mdf-training.ch/admin/login.php
Steht dort meine Bestellung drin?
----- Admin bei meinem Demo Shop -----
Autore
Hi,
Bei mir ist alles im Admin.
Ich habe die Anmeldung und die Bestellung bekommen.
Hast Du einen Download link bekommen.
Oder wie kann ich den Abschicken, müsste ja nach der Einzahlung abgeschickt werden.
Autore
Ich glaube ich habs. Wenn ich im Admin auf bearbeiten klicke, geht der Download Link raus.
Danke für deine Hilfe. Ingo
Ein Mail mit Download-Link ist bei mir nicht angekommen, nur diese 2 Mails.
----- Mail 1 -----
Klicken Sie hier um Ihren Account zu bestätigen:
----- Mail 2 -----
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihre Zahlung ist noch nicht bei uns eingegangen
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Bei einem erneuten Test in meinem Demo Shop kam eine Mail mit Download-Link.
----- Mein Testverlauf -----
Testkunde kauft digitales Produkt im Demo Shop
1. Mail mit Betreff "Ihre Bestellung ... wurde empfangen" beim Testkunden angekommen
Im Adminbereich - Klick bei Registerkarte [ Eingang ] auf grünen Lieferwagen (bearbeiten)
2. Mail mit Betreff "Ihre Bestellung ... wurde bearbeitet" beim Testkunden mit Downlink
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Also bei klappt es mit den Tests.
Nachtrag:
Ein Mail ist bei mir im Spamordner gelandet, sieht aus wie die Mail an den Shopbetreiber.
Also in den Spamordner schauen, wenn nur die Kunden eine Mail bekommen.
Nochmals für Digitale Shopbesitzer! Der Download LINK geht nur dann automatisch mit Email raus, wenn die "Ware" auch bezahlt ist! Also wenn nur die Bestellung mit der Zahlungsmethode "Später zahlen" ausgewählt wird, dann wird kein Download LINK versendet! Nur bei Paypal Zahlungen wird das Email geschickt!
Bei meinem Demo Shop ist beim Testkauf "Banküberweisung" angegeben.
Wenn ich im Adminbereich bei der Registerkarte [ Eingang ] auf den grünen Lieferwagen (bearbeiten) klicke, dann geht die Mail mit dem Download-Link an den Kunden raus.
Autore
Noch eine Frage:
Kann ich bei Digitalprodukten sehen wie oft jemand die Dokumente runtergeladen hat. Der Download Link geht bei mir 10 Tage.
Danke Ingo
Bei Google finden sich zu Google Analytics (GA4) und Downloads tracken zahlreiche Anleitungen von ganz einfach bis sehr kompliziert.
Vielleicht haben Nutzer von WebSite X5 schon Erfahrung damit, wenn die Downloads-Links zwar im Shop angeboten, aber nur in der Mail verlinkt werden und nicht auf der Webseite (im Shop) direkt.
Ich selber habe keine Erfahrungen mit Google Analytics (GA4).