WebSite X5Help Center

 
Dietmar B.
Dietmar B.
User

Evo Version Ende ?  de

Autore: Dietmar B.
Visite 487, Followers 2, Condiviso 0  

Hallo. Jahrelang habe ich die EVO Version mit funktionierendes Kontaktformular, mit einer Shop-Funktion, Pay-Pal Anbindung. Jährlich bezahle ich für die Updates. Mit dem neuen Update werde ich aber gewissermaßen genötigt die Pro Version zu kaufen, da in der EVO Version der Shop komplett deaktiviert wurde. Nun musste ich, damit ich weiterhin Updates bekomme nochmals über 100,-€ ausgeben, damit ich meinen Shop wieder anbieten kann. Ich habe mit der Version Pro keinen Mehrwert. Hinzu kommt noch, dass ich keine Bestätigung bzw. Anfragen meiner Kunden bekomme, weder über das Kontaktformular noch eine Bestellung. Nur der Kunde selbst erhält eine Nachricht. Leider besteht so eine Geschäftsschädigung. OK, ich kann nur noch die alte EVO Version 2024.1 benutzen, um alle Funktionen wieder lauffähig zu bekommen. Verzichten muss ich dann auf alle kommenden Updates!?

Bitte dringend um eine Lösung! Danke.

Postato il
8 RISPOSTE
Daniel W.
Daniel W.
User

Soweit ich weiß bekommen EVO-Nutzer mit aktiver Lizenz eine Mail von Incomedia, um kostenlos zu PRO-Version zu wechseln für den Rest der Lizenzlaufzeit.

Das mit Problem mit den Mails liegt an einer Umstellung des Codes für den Mailversand beim neuesten Update 2014.2.4 und betrifft offenbar vor allem die Kunden von IONOS.

In einen zukünftigen Update sollen Benutzer dann die Option bekommen, ob der Mailversand nach alten oder neuen Verfahren erfolgt.

Leggi di più
Postato il da Daniel W.
Daniel W.
Daniel W.
User

Sorry Schreibfehler - hier nochmal.

Soweit ich weiß bekommen EVO-Nutzer mit aktiver Lizenz eine Mail von Incomedia, um kostenlos zur PRO-Version zu wechseln für den Rest der Lizenzlaufzeit.

Das Problem mit den Mails liegt an einer Umstellung des Codes für den Mailversand beim neuesten Update 2024.2.4 und betrifft offenbar vor allem die Kunden von IONOS.

Leggi di più
Postato il da Daniel W.
Dietmar B.
Dietmar B.
User
Autore

OK Danke. Ich bin Kunde bei IONOS: Dann abwarten. Ein kostenloses Upgrade habe ich nicht angeboten bekommen! Das hätte ich gerne nochmal bestätigt...Hoffe das Update kommt bald, sonst fühle ich mich nicht nur genötigt mit einem Aufpreis die Pro Version zu behalten wegen der Shop-Funktion, sondern auch noch zum Wechsel von Ionos nach Web-Hosting von Incomedia...

Leggi di più
Postato il da Dietmar B.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Guten Tag Dietmar, 

ich bedauere die aufgetretenen Unannehmlichkeiten sehr. 

Was das Anliegen mit den E-Mails betrifft, ich bestätige, dass es gemeldet wurde, damit wir schnellstmöglich eine Lösung durch ein Update zur Verfügung stellen können. 

Mit der Einführung der neuen Version haben wir uns dann entschlossen, einige wichtige Änderungen an den Editionen von WebSite X5 vorzunehmen, um die Unterscheidbarkeit der Editionen deutlicher zu machen. Diese Änderungen betreffen den E-Commerce, der aus der Evo-Version entfernt wurde, die maximale Anzahl von Seiten und Blogartikeln, die nun auf 100 festgelegt ist, sowie einige fortgeschrittene SEO-Funktionen, die nur in der Pro-Version enthalten sind.

Diese Entscheidung wurde auf der Grundlage einer von uns durchgeführten Analyse der Art und Weise, wie unsere Nutzer die Software verwenden, getroffen, und wir haben festgestellt, dass die meisten Evo-Nutzer die oben genannten Funktionen nicht verwenden.

Wir hatten vor ein paar Wochen eine E-Mail gesendet, um unsere Evo-Kunden, die einen Onlineshop haben, über diese Änderungen zu informieren. Ich fürchte, diese E-Mail haben Sie leider verpasst und eine Pro haben Sie gekauft. Als Entgegenkommen würde ich Ihnen gern ein 75 Creditspaket schenken, wären Sie damit einverstanden?

Danke! LG

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Dietmar B.
Dietmar B.
User
Autore

Guten Tag,

ja bitte. Danke sehr. Ich werde geduldig auf Ihr Update warten und bis dahin sehen was ich mit 75 Credits anstellen kann.☺

Freundliche Grüße

Dietmar Bleker

Leggi di più
Postato il da Dietmar B.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hallo Dietmar,

wir haben die Credits also aktiviert. 

Danke! LG

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Dietmar,
the update has been released yesterday in Beta version, if you enable Beta for your account you will be able to install it.
You will find a new switch in the E-mail settings in Step 5 - Export, if you disable it the previous method for sending e-mails will be restored.

Eric

Online translation:

Hallo Dietmar,
das Update wurde gestern in der Beta-Version veröffentlicht. Wenn du Beta für dein Konto aktivierst, kannst du es installieren.
Du findest einen neuen Schalter in den E-Mail-Einstellungen in Schritt 5 - Export. Wenn du ihn deaktivierst, wird die vorherige Methode zum Versenden von E-Mails wiederhergestellt.

Eric

Leggi di più
Postato il da Eric C.
Dietmar B.
Dietmar B.
User
Autore

Hallo Eric. OK Danke. Ich werde es Morgen so einstellen...

Leggi di più
Postato il da Dietmar B.