WebSite X5Help Center

 
Pedro Valcarce
Pedro Valcarce
User

Tengo problemas para recibir los pedidos de la web.  es

Autore: Pedro Valcarce
Visite 419, Followers 2, Condiviso 0  

Recibos los pedido por email si me los hacen desde un ordenador o desde un teléfono Android pero si me lo hacen desde un iphone no.  Lo vengo observando desde hace 10 dias. 

Me llega el ingreso y como no me llego el pedido no se de que es ni de quien.

Postato il
5 RISPOSTE - 1 UTILE - 1 CORRETTO
Pedro Valcarce
Pedro Valcarce
User
Autore

Buenos dias de nuevo.

Los clientes reciben el pedido correctamente.  Quien no lo recibo soy yo.

Si me podeis decir algo del tema.

Un saludo.

Pedro Valcarce

Leggi di più
Postato il da Pedro Valcarce
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Pedro, 

¿qué correo has insertado al Paso 5 del programa? ¿Has verificado si tal vez recibes los pedidos en el SPAM?

¡Gracias!

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Pedro Valcarce
Pedro Valcarce
User
Autore

Buenos días Elisa.

Estuve hoy comprobando y solo recibo los pedidos si los hago yo desde mi movil. Si le digo a un amigo que me haga un pedido desde su movil no lo recibo, sin embargo el recibe el pedido nomal.

A mi antes me funcionaba correctamente. No seria alguna actualización. No se queja nadie.

Mire en el spam y no me aparece nada. 

Un saludo.

Pedro Valcarce

Leggi di più
Postato il da Pedro Valcarce
Pedro Valcarce
Pedro Valcarce
User
Autore

Y sin embargo le digo al amigo mandame un email a mi correo y lo recibo bien.

Leggi di più
Postato il da Pedro Valcarce
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hola Pedro,
¿podrías ir a Paso 5 - Exportar ---> Subir a Internet ---> Parámetros ---> Correo electrónico y desactivar esta opción, luego volver a exportar el sitio web? Gracias.

Eric

Leggi di più
Postato il da Eric C.