Salve, sto utilizzando la versione di Website x5 Pro 2024.2.8

Negli ultimi mesi ho avuto in varie occasioni problemi nell'espertazione del sito su hosting aruba, problematiche che consistevano nell'impossibilità di completare l'esportazione oltre una determinata percentuale ma che talvolta si risolvevano in determinati orari e altre volte mi è stato impossibile completare.

Ho notato che avete rilasciato a giugno un nuovo aggiornamento volta a risolvere fra le altre anche questa problematica, ho provveduto pertanto ad installare tale aggiornamento.

Tuttavia non riesco ancora a risolvere questo gravissimo inconveniente che mi sta impedendo in pratica di utilizzare il Vostro software dato che non riesco ad aggiornare i siti internet. L'esportazione rimane fissa all'1%.

Ho provato tramite ftp e in questo modo riesco ad esportare singole pagine, ma l'esportazione non rispecchia competamente il sito con tutte le sue caratteristiche come quando si effettua tramite website x5 e comunque mi porta via molto più tempo, obbligandomi a dedicare tempo a verificare le pagine in html da esportare, le immagini da esportare, lo stesso dicasi per quanto riguarda il blog ecc....molto più faticoso e con un risultato non uguale rispetto a quanto accade quando si può utilizzare direttamente il Vostro software per l'esportazione.

Inoltre esportando in questo modo, banner creati con immagini in jpg esportati nella cartella images del sito, tramite ftp non si vedono.

Vi chiedo per favore di aiutarmi con urgenza dato che l'impossibilità di utilizzare il servizio in modo completo mi sta provocando seri danni e vorrei comprendere se si tratta di un'anomalia che state risolvendo e quando sarà risolta oppure se si tratta di un problema lato server (Aruba).