WebSite X5Help Center

 
Игорь К.
Игорь К.
User

Исчезает эффект перехода из проекта  ru

Autore: Игорь К.
Visite 326, Followers 1, Condiviso 0  

После сохранения проекта и закрытия программы WS5 EVO пропадают эффекты появления объекта при новом открытии проекта там как будто ничего и не было. Добавляю снова, выгружаю на сервер, всё работает, при открытии проекта снова эффектов нет и при новой выгрузке сайта на сервер само собой на сайте тоже исчезают эффекты

Postato il
3 RISPOSTE - 1 UTILE
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Igor,
I am sorry about the issue.
Does this occur with a specific project, or do you have more than one and have encountered this on all of them?
When you open the project again after saving it, the objects also no longer have the star-shaped symbol that appears when an effect has been added?

Eric

Online translation:

Здравствуйте, Игорь,
Сожалею о возникшей проблеме.
Это происходит с конкретным проектом или у вас их несколько и вы столкнулись с этим на всех?
Когда вы снова открываете проект после сохранения, объекты также не имеют символа в виде звезды, который появляется, когда эффект был добавлен?

Eric

Leggi di più
Postato il da Eric C.
Игорь К.
Игорь К.
User
Autore

Здравсвуйте. Все происходит в одном проекте, у меня он только один. Да, после сохранения и повторного открытия пропадает символ в виде звезды. Вам какие то данные нужны для анализа проблемы?

Leggi di più
Postato il da Игорь К.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
could you provide me with a copy of the project so that I can attempt reproducing the anomaly?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the Export the project option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link at support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.

Eric

Online translation:

Здравствуйте,
Не могли бы вы предоставить мне копию проекта, чтобы я мог попытаться воспроизвести аномалию?
Вы можете экспортировать его на Шаге 5 - Экспорт, выбрав опцию Экспорт проекта для создания файла IWZIP.
Затем вы можете загрузить этот файл с помощью https://www.swisstransfer.com/ или аналогичных сервисов и предоставить ссылку на скачивание по адресу support @ incomedia.eu (без пробелов).
Спасибо.

Eric

Leggi di più
Postato il da Eric C.