Export der website ins internet nicht MÖglich 
Autore: Frank W.EXPORT DER WEBSITE INS INTERNET NICHT MÖGLICH
... ich möchte eigentlich nicht wieder damit anfangen, dass nach einem Programm-Update "Dinge" einfach nicht mehr funktionieren, an denen man keine Änderungen vorgenommen hat und die vor dem Programm-Update ohne Probleme zuverlässig gelaufen sind...
wie jetzt zum Beispiel wieder mit der Funktion... EXPORT DER WEBSITE INS INTERNET
Hier stimmen dann aufeinmal die eingetragenen Parameter nicht mehr und machen somit ein Upload der Website unmöglich.
Beim Provider IONOS als auch über OUTLOOK direkt klappt alles mit den angebenen SMTP-Parametern wie SMTP Server, Verschlüsselungsart, Enmailadresse usw. ... man mag verzweifeln ... weil man nun schon mehrmals alles abermals neu eingetragen hat und trotzdem nicht weiter kommt. Und das nervt. Vielleicht sieht ja einer, was hier entweder bei mir falsch sein könnte oder im Programm selbst. Bitte nicht wieder die Problemlösung auf den Internet Provider IONOS schieben, bei dem ist wirklich alles korrekt und funktionstüchtig ... aber ich lasse mich mal überraschen mit der Lösung zu meinem Problem ... Danke.
Hello Frank,
I am sorry about the issue.
SMTP parameters are not related to the issue, as that error usually appears when the FTP paramaters are detected as not correct.
If you use the same FTP parameters currently in the project with other tools such as Filezilla, are you able to reach the server correctly?If this is the case, or if you cannot perform this test, please provide me with a copy of the project containing the FTP parameters you are currently using, and I will take a closer look.
You can export it in Step 5 - Export, choosing the Export the project option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link at support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Frank,
Es tut mir leid, dass das Problem aufgetreten ist.
Die SMTP-Parameter haben nichts mit dem Problem zu tun, da dieser Fehler normalerweise auftritt, wenn die FTP-Parameter als nicht korrekt erkannt werden.
Wenn Sie dieselben FTP-Parameter im Projekt mit anderen Tools wie Filezilla verwenden, können Sie den Server dann korrekt erreichen? Wenn dies der Fall ist oder wenn Sie diesen Test nicht durchführen können, senden Sie mir bitte eine Kopie des Projekts mit den FTP-Parametern, die Sie derzeit verwenden, und ich werde es mir genauer ansehen.
Sie können es in Schritt 5 - Exportieren exportieren, indem Sie die Option Projekt exportieren wählen, um eine IWZIP-Datei zu erzeugen.
Sie können die Datei dann mit https://www.swisstransfer.com/ oder ähnlichen Diensten hochladen und einen Download-Link unter support @ incomedia.eu (ohne die Leerzeichen) angeben.
Herzlichen Dank.
Eric
Mal die alle FTP-Parameter überprüfen, es könnten sich Fehler durch das Update eingeschlichen haben, z.B. Leerzeichen beim Passwort, evtl. neu eingeben.
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Die Geschichte meiner Odysee bei Hosteurope
Ich habe vor kurzem vom alten "Webhosting Basic" auf das neue "cPanel Webhosting Deluxe" umgestellt, da dort alle SSL-Zertifikate inklusive sind und nicht nur eines.
Die Umstellung hat mich reichlich Zeit und Nerven gekostet. Ich musste mehrmals die Support-Mitarbeiter bemühen, die dann teilweise über Teamviewer die FTP-Parameter in WebSite X5 getestet und korrigiert haben und auch über FileZilla wurde versucht die richtigen Pfade zu ermitteln.
Die bei cPanel genannten Pfade und Angaben mussten geändert werden. Auch mit dem Passwort hat es offenbar ein Problem gegeben, trotzdem Notierung und sorgsamen Eintippen meinerseits.
Mein E-Mails laufen jetzt über "Professionell Email" und nicht mehr übers KIS-Email-Konto.
Beim danach durchgeführten Update gab es keine Probleme.
Autore
Hallo, vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Aber warum klappt dann auch nicht der Emailversand über den Website Test (siehe Screenshot) und auch nicht der Kontaktformularversand. An den FTP Parametern ist alles korrekt und wurde auch nichts geändert. Also daran kann es nicht liegen.
In diesem Post von Juni bis August 2024 gab es auch E-Mail-Probleme bei IONOS, vielleicht ist etwas davon hilfreich, siehe
>> https://helpcenter.websitex5.com/it/post/265602
Nachtrag:
Bei Hosteurope hatte ich beim alten Webhosting umgestellt von "PHP Mailer" auf "SMTP".
Beim neuen cPanel Webhosting habe ich bei E-Mail-Parameter wieder auf "PHP Mailer" gestellt.
Autore
Danke ... IONOS hatte in diesem Jahr auf SMTP Authenfizierung umgestellt, das hatte ich auch in Website X5 gemacht, dass hatte alles vor dem Programm-Update problemlos funktioniert.
Da bei SMTP ein Passwort gebraucht wird, mal die Angaben auf Fehler überprüfen und evtl. das Passwort nochmal eingeben, da man es wegen der Punkte nicht überprüfen kann.
Beim Kontaktformular und dessen Einstellugen hat das Update nichts verändert oder?
Ansonsten wüsste ich nicht wo man sonst noch nach Fehlern suchen sollte.
Autore
Danke, alles mehrmals gemacht und geprüft und auch neues Passwort angelegt und geprüft, Versand über normales Emailprogramm immer kein Problem, außer bei WEBSITE X5 PRO :-)
Hello Frank,
regarding the export Issues, let me know if you can provide a copy of the project as mentioned above, whereas for the e-mail Issues, looking at the screenshot the error "SMTP connect() failed" displayed is usually related, most commonly, to wrong parameters in the configuration.
Have you tried deleting and re-entering all parameters used in Step 5 - Export, after the password change?
Eric
Online translation:
Hallo Frank,
was die Exportprobleme angeht, lassen Sie es mich wissen, wenn Sie eine Kopie des Projekts zur Verfügung stellen können, wie oben erwähnt. Was die E-Mail-Probleme angeht, so ist die Fehlermeldung „SMTP connect() failed“ (SMTP-Verbindung fehlgeschlagen), die auf dem Screenshot zu sehen ist, in der Regel auf falsche Parameter in der Konfiguration zurückzuführen.
Haben Sie versucht, alle in Schritt 5 - Exportieren verwendeten Parameter nach der Passwortänderung zu löschen und neu einzugeben?
Eric
Autore
Ich stelle hier mal die Frage....
Warum ist WEBSITE X5 nicht in der Lage, die SMTP Standardeinstellungen zu verwenden, die sogar jedes Handy anbietet, egal ob Android, Apple oder Windows. Passwörter können nicht mit mit einer Anzeigenoption eingeblendet werden, um dies nochmals zu prüfen.... Das Unter-Programm "Verwalten der Website" in der Pro Version beherrscht dies alles nicht und sieht aus, ob ein EDV-Schüler aus der 1.Klasse dies gemacht und optisch gestylt hätte ...
... damit konnte man ja leben, wenn man jetzt nicht mit IONOS-Zugangsdaten so immense Probleme hätte...die das Programm unnutzbar machen ! Das kann man keinen Kunden erklären, man verärgert unser Kunden damit!
Programmänderungen/-Updates werden ohne Dokumentation einfach eingespielt ... was sagt Ihr dazu oder gibt es jemanden der wirklich helfen kann, ohne IONOS mit Fehlern von anderen zu belästigen ...
ICH ÜBERLEGE WEBSITE X5 nicht mehr in Zukunft zu verwenden ....
Website X5 braucht nun mal die richtigen Zugangsdaten und -parameter, um mit dem Mailserver von IONOS eine Verbindung aufzubauen und Mails zu versenden.
Vielleicht einfach eine Nacht darüber schlafen und morgen einen neuen Versuch machen.
Autore
... es ist schon der zweite Tag der Fehlersuche in WEBSITE X5 Pro:
Man kann keine anderen Daten eintragen als die Richtigen, die bereits auch schon vor dem Update drin gestanden haben und funktioniert haben.
Leider ist es ja so, dass WEBSITE X5 einige dieser Angaben nicht so unterstützt, so wie andere Programme auch Mailprogramme es tun ... ein wenig eigenwillig ...
Es ist vergebene Mühe sich mit den versteckten Updatefehlern abzuplagen und was noch viel Schliummer ist, eventuell Kunden zu verlieren, weil es nicht das erste Mal ist, das sowas nach einem Update passiert.
Leider bestätigen dies, wie ich es freundlicherweise "gelinked" bekommen habe, zahlreiche Posts/Einträge hier.
... na denn hoffe ich mal, das hier jemand wirklich hilft ... zum Beispiel mit Programmänderungen, man könnte auch von Bugbehebung in WEBSITE X5 sprechen ... die internationalen Standards folgt und nicht eigenwillige Eigengewächse in der Connection Parametrisierung sind.
Glück auf! Die Hoffnung stirbt zu letzt oder wenn der letzte Kunde geht.
Autore
So wie ich gerade auch mit einem Mitarbeiter von IONOS festgestellt habe, gibt es neben dem hier allgemein-bekanntenen WEBSITE X5 Problem mit dem Internetprovider IONOS, folgendes Problem:
Emailadressen, Internetseiten und ich/wir glauben auch Passwörter die einen "-" Bindestrich in ihren Namen haben, werden falsch übergeben (wie in meinem Fall/bei meinem Kunden),
so dass ein Verbindungsaufbau oder eine Datenübertragung unmöglich ist.
Hat dies jemand dies auch festgestellt?
... und bitte jetzt nicht sagen:
dann ändere doch einfach die entsprechenden Emailadressen, Internetseiten, Passwörter ab ... Grins.
Danke für die Hilfe und den Check.
Bei einem meiner Kunden der auch IONOS hat wird schon gar kein Passwort generiert mit Bindestrich. Wenn man in dem Domainnamen einen Bindestrich hat (was nicht selten ist) und eine Domain Email generiert, dann muss aber der Support für (-) Bindestriche da sein. WEnn nicht würde ich sofort wechseln.
Wo liegt jetzt eigentlich das Problem? Beim verbinden mit dem SErver nehme ich an, oder? Stimmt hier der "Port" den du eingegeben hast? Beim meinem Kunden war dies das Problem weil sich der Port geändert hat.
Autore
" ... dann muss aber der Support für (-) Bindestriche da sein. WEnn nicht würde ich sofort wechseln."
Diese Forderung müsstest Du dann aber direkt an Website X5 richten, da alle anderen Programme mit den Standardparametern von IONOS problemlos arbeiten und umgehen können. Grins.
Es kann nur eine Bug in WEBSITE X5 sein, was leider selten zugegeben wird ...
Alle "Port".-Möglichekten die IONOS anbietet sind ausprobiert und funktionieren nur nicht, wenn man diese in die dafür vorgesehenen Datenfelder von WEBSITE X5 einträgt ... ich kann wie in meinem ersten Post geschrieben nicht einmal etwas hochladen (mit FILEZILLA funktioniert alles) aber auch die Kontaktformulare werden nicht mehr zum Empfänger geschickt (über Outlook&Co funktioniert auch alles) .... Leider!!!
Wer kann helfen?
Wenn es wirklich von WSX5 ausgeht, dann kann keiner helfen (ausser vielleicht die Entwickler direkt) aber die müssen hunderte Meldungen bekommen in diesem Zusammenhang, damit diese sofort reagieren.
Filezilla kontrolliert nicht alle Dinge was WSX5 macht, damit die Webseiten auch korrekt angezeigt werden, deshalb kann man das nur bedingt vergleichen. Ich kann nur anbieten es über TeamViewer anzusehen ob alle Einstellungen korrekt sind.
Autore
Können wir morgen Abend gerne uns mal per Teamviewer anschauen, wann passt es Dir ... schönen Sonntag noch! Danke.
Hallo Frank:
Ich weiß nicht, wie ionos damit umgeht, aber in den Parametern, die ich auf den von mir erstellten Websites eingegeben habe, habe ich immer meinen Domainnamen in die SMTP-Adresse eingegeben: Beispiel.
mail.radiomazz.com
entweder
radiomazz.com
mail.spacesofexpression.com
entweder
spaceofexpression.com
Versuchen Sie es mit den Parametern:
mail.musikscheune-amadeus.de
entweder
usikscheune-amadeus.de
Grüße.
Ich habe das m verpasst:
mail.musikscheune-amadeus.de
musikscheune-amadeus.de
Autore
Hallo Miguel,
Danke ... leider kein Erfolg ... aus meiner Sicht auch nicht der richtige Ansatz, Einträge die standardisiert sind abzu ändern, aber nochmals Danke für Deine Gedanken zu dem Problem in WEBSITE X5 mit IONOS.
Vielleich sollte WEBSITE x5 mal offiziell aussprechen, für welche HOSTING Provider das Program nicht geeignet ist. Grins.
Ich wünsche mir ja nur hier, die standardisierten Eintrgemöglichkeitem, die auf jeder App im Mobilgerät und PC vorhanden sind. Glück auf! Grins.
Hello Frank,
as mentioned in earlier posts, let us know if you can provide a copy of the project containing the FTP parameters, so that we can analyze the situation.
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Frank,
wie in früheren Beiträgen erwähnt, lassen Sie uns wissen, ob Sie eine Kopie des Projekts mit den FTP-Parametern zur Verfügung stellen können, damit wir die Situation analysieren können.
Vielen Dank.
Eric
Noch was... die E-MAil Einstellungen haben nichts mit den FTP Daten zutun wenn du nicht auf den SErver kommst.
Autore
Nochmals ... es gibt kein Problem aus meiner Sicht, bei den FTP Zugangsdaten. Ich kann keinen UPLOAD ins Internet starten, weil er zusätzlich beim "Export der Daten ins Internet" die dort eingetragenen Email Zugangsdaten checked. Deshalb kann ich darüber nicht "uploaden".
Diese Aussage wird auch dadurch gestützt, dass im ADMIN Zugang des Control Panels im Internet, auch nur ständig eine Fehlermeldung kommt, und die Email an den Kunden (Absender) nicht rausgeht. Siehe auch meine ersten beigefügten Screenshots.
Danke. Gerne stelle ich die Projekt-Daten bereit. Sagt bitte genau, was,wann und wo? Bin für jede Hilfestellung zugänglich. Grins.
Autore
Andreas S.Moderator... Teamviewer, wann? Schickst Du einen Link? Danke. Grins.
Hallo: andere Möglichkeiten.
Können Sie auf den Zielordner zugreifen, indem Sie darauf klicken?
Wenn Sie nicht darauf zugreifen können, sind die FTP-Daten nicht korrekt.
Könnten Sie einen Screenshot davon bereitstellen, wie Sie über diese FTP-Daten verfügen?
Vielleicht war beim Kopieren und Einfügen ein Leerzeichen am Anfang oder Ende?
Das heißt, wenn sie aus einer E-Mail oder vom Server kopiert werden, kann ein Zeichen übrig bleiben, das für ein anderes Programm nicht dasselbe ist.
Alle vom Hosting bereitgestellten Daten, die ich verwaltet habe, alles, absolut alles, schreibe ich manuell in eine reine Textdatei, wie zum Beispiel den Windows Notes-Blog. Und dann kopiere ich sie und füge sie in die Programme oder Websites ein, die ich besuche.
Mir ist aufgefallen, dass wsx5 manchmal Probleme bei der Zeicheninterpretation hat. Enthalten Ihre Passwörter in Ihrer Sprache Zeichen wie: ñ Ú Ü Ö?
Zeichen, die Programme wie Filezilla interpretieren können.
Ich hatte auch einmal den Fall, dass der Server eines Clients nicht mehr als eine gleichzeitige Verbindung unterstützte. Siehe Screenshots.
Grüße:
Habe dir eine Email geschickt! Über info.....
Autore
Hi Miguel,
Danke für Deine Hilfe, es funktioniert wieder der Upload ... habe Leerzeichen un Umlaute geprüft und korrigiert. Danke für Deine Hilfe.