Mise A Jour De V8 à V9 
Autore: B. Olivier
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bonjour,
j'ai un problème je vient d'acheter la version V9 , mais lors de l'activation du programme cela me dis que la clé activation correspond à la mise a jour d'un autre produit !!!
le compte associé à votre adresse e-mail n'est pas habilité pour ce type d'instalation !!!
merci de me dire ( si possible rapidement ) la solution alors que j'ai bien acheter la licence V9 en mise à jour pour la v8.
Salutations
Olivier
Postato il
Bonjour Olivier, la version 9 n'est pas une mise à jour de la version 8, mais bel et bien un logiciel complet à part, et les deux versions peuvent cohabiter sur l'ordinateur et son utilisables indépendamment l'une de l'autre.
L'enregistrement de la V9 nécessite un nouveau type de licence, différent de celui de la 8, sous forme d'un groupe de 4 séries de lettres et de chiffres du genre AAA00-BBB11-CCC22-DDD33, et nécessite pour l'activation une adresse e-mail et un mot de passe valides. Essaies avec l'email et le mot de passe de ton ancien compte V8 tels que tu les utilisais pour ta version 8. @ suivre.....J.P.
PS : sur ton profil enlève le http:// sur ton lien, il se met automatiquement. Là ton lien ne fonctionne pas. Seulementwww.bastiencreation.fr! @+
Autore
ben justement j'ai tout essayer !!! il ne veut pas me prendre la version qu'il m'ont envoyer par mail, après paiement :
WebSite X5 Evolution 9 - Upgrade from Evolution 8 électronique
Votre clé de produit : ZU***-F****-***B4-UG***
voici une image de l'erreur :
Voilà ce qu'on peut lire ailleurs pour l'erreur 322. ici : http://answers.websitex5.com/post/1701
Hi Stephen
Just use the same e-mail adress of the Evolution 8 registration, and the installation of Evolution 9 will start.
En gros utiliser la même adresse e-mail de l'enregistrement de la V8. Essaies et si ça ne fonctionne pas, passe par le support en message privé pour qu'il vérifie ton compte et le rectifie si besoin.
Bonne installation et bonne prise en main. @+.....J.P.
Autore
j'ai bien taper, l'identifiant du compte de la version V8, d'ailleur je l'ai mis a jour en même temps, mais rien a faire, même avec le mot de passe etc...
quand je tape mon ancien mail, et que je valide avec la licence V9 Il me dit ça :
image1
je tape les bon mot de passe et bon mail ET j'ai une autre erreur , je peux vous assurer que c le bon mot de passe et mail
image2
Autore
Champagneeeeeeeeeeeeee !!!! sa marche !!! merci beaucoup Jiper 85, donc erreur a ne surtout pas faire, ne pas changer son mail, bien garder le mail d'activation de la V8 et avoir le même sous la V9 !!
Bon Web ;)
J'avais fait une nouvelle réponse pour te conseiller de t'adresser au support, mais puisque ça fonctionne...Tchin, à ta santé... je l'efface ! Bonne prise en main...J.P.
Bonjour Jiper 85,
Un truc que je ne comprends pas :
J'ai X5 evolution 7.0.11 parfaitement bien acheté et enregistré depuis quelques années... pourtant dans ce nouveau site de support, je n'ai pas de license ou quoi que ce soit. Je voudrais pouvoir savoir s'il y a moyen d'avoir une mise àjour vers evolution 8 et ensuite 9 mais par où ???
Merci de ta réponse
Salut Didier : Réponse apportée ici : http://answers.websitex5.com/post/3400
Inutile de doubler les messages. Merci...J.P.
Bonjour ,
Cela fait quelques temps que je me suis mis a website x5 .
quel version ? je n'en sais strictement rien je pense que c'est la 8 je ne dispose d'aucun document ni de code . aussi, ayant teste a cote la version 9 plus facile en manipulation , j'ai acquis cette nuit la mise a jour .
Probleme a l'installation : erreur 322
la cle de licence inserer correspond a la mise a jour d'un autre produit ou d'une version précédente; Le compte associe a votre adresse e-mail n'est pas habilite pour ce type d'installation.
je suis pret a assurer le complémént d'une version complete si cela s'avere necessaire , mais je voudrais que vous m'indiquiez la procédure dans ce cas
D'avance merci de votre reponse
Marcel LAMBERT
Hi,
@Olivier: i see that you have correctly installed the evolution 9, you can set the port to "Correct".
@Marcel: you need to create a private post, for the 322 error you need to use the email of registration of evolution 8.
Salut,
@Olivier: Je vois quevous avez correctement installél'évolution9, vous pouvezdéfinir le portde «corriger».
@Marcel:vous avez besoinde créer un posteprivé,pour l'erreur322, vous devez utiliserl'emaild'enregistrementde l'évolution8.
Bonjour c'est au sujet de l'adresse d'activation qui date de 2009 auquel je n'accede plus, a qui s'adresser pour recuperer le nouveau code d'activation.
Bonjour M'sieur, est-ce pour enregistrer la V9 ?
Tu fais un nouveau message privé ici même (petite coche en bas "Définir ce message comme privé", qui ne sera visible que par toi-même et les techniciens d'Incomedia) et tu y indiques ton e-mail d'enregistrement de l'époque (c'est lui qui figure sur la base de données clients) et éventuellement tu indiques le nouveau email que tu souhaites utiliser pour l'installation du logiciel et l'activation de ton profil sur Answers...
Attendre début de semaine pour la réponse car le week-end l'équipe technique est en repos...
@+, ...J.P.
Merci M,sieur oui c'est au sujet de la version 9.
Parcontre la case a cocher ne s'affiche pas.
As-tu ouvert un nouveau sujet ? C'est là uniquement qu'on voit la "petite case privé"...
...J.P.
non, merci du renseignement.
Au palisir.