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Leonardo D.
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Websitex5 non si avvia  it

Autore: Leonardo D.
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Buonasera, dopo gli ultimi aggiornamenti di windows 11, il software non mi si avvia più rimane pa schermata iniziale (vedi foto). in più quando scarico una versione, windows defender lo vede come una minaccia.

Avete notato anche voi questa anomalia?

C'è una soluzione?

Grazie

Postato il
1 RISPOSTE
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Leonardo,
mi dispiace per l'anomalia.
Potresti provare con questi passaggi per procedere a una reinstallazione pulita del software?

1) Disinstalla il software normalmente, dal pannello di Windows.
2) Procedi al percorso C:\Utenti\TuoNomeUtente\AppData\Local\Incomedia e cancella la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Evo).
3) Procedi al percorso C:\Programmi e, se presente, cancella la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Evo).
4) Riavvia il PC.
5) Con antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer scaricabile qui: https://www.websitex5.com/download/v2024.4/wsx5_ev.exe

Procedi poi a inserire il software tra le eccezioni di Windows Defender, se risultano altri avvisi a riguardo.
Resto a disposizione.

Eric

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Postato il da Eric C.