WebSite X5Help Center

 
Werner G.
Werner G.
User

Changelog 2024.4.7.2 wird von ms Defender verhindert  de

Autore: Werner G.
Visite 164, Followers 1, Condiviso 0  

Der Titel sagt alles:

Changelog 2024.4.7.2 wird von MS Defender verhindert!!

Was ist zu tun? Ich möchte Defender nicht einfach abschalten. Kam bisher nie vor.

mfg wegeme

Postato il
12 RISPOSTE
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
I am sorry about the issue.
Do you see an option to let the update go through, allowing it as an exception in Windows Defender?
During our test it was not flagged by the same antivirus, perhaps there are some differences in your configuration however.

Eric

Online translation:

Hallo,
es tut mir leid wegen des Problems.
Sieht es so aus, als ob Sie die Möglichkeit haben, das Update durchzulassen und es als Ausnahme in Windows Defender zuzulassen?
Während unseres Tests wurde es von demselben Antivirus-Programm nicht blockiert, es könnte jedoch Unterschiede in Ihrer Konfiguration geben.

Eric

Leggi di più
Postato il da Eric C.
Werner G.
Werner G.
User
Autore

Leider bricht die Installation ab und Defender meldet folgenden Virus:
TrojanScript/Phonzy Alml

Leider ist das Bild ein wenig unscharf

Leggi di più
Postato il da Werner G.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Du solltest vor der Installation einen kompletten Scan durchführen, denn du hast dir von irgendwoher (Adventkalender einer Zeitschrift??) einen Trojaner eingefangen.  Bevor der nicht weg ist, kannst du WSX5 nicht installieren.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Werner G.
Werner G.
User
Autore

Vorab: einen Adventkalender habe ich nicht besucht!!smile
Es sind mehrere Scans von Defender durchgeführt worden und alles ist sauber.

Stößt man den Update-Vorgang an, dann läuft es auch bis zu einem bestimmten Punkt (ca. 10% des grünen Balken) und dann wird der Update-Vorgang abgebrogen und es kommt von Defender ein kurzer Hinweis auf den Trojaner. Für mich sieht das so aus, als der Defender die einlaufenden Daten kontrolliert und dabei den Trojaner findet und den Vorgang abbricht.
Sollte es keine Lösung geben, möchte ich meine Lizenzerweitung stornieren!!

Leggi di più
Postato il da Werner G.
Werner G.
Werner G.
User
Autore

Hier siehe Info von Defender im Anhang!

Leggi di più
Postato il da Werner G.
Andreas S.
Andreas S.
Moderator
Utente del mese DE

Da sicherlich 50% der User von WSX5 den Defender von Windows benutzen, müssten die auch solch einen Fehler haben und nicht Updaten können. Es wäre hier die Hölle los vor lauter Postings. Da aber anscheinend nur du solch einen Fehler hast, muss es etwas lokal sein, dann das Updatefile hat sicherlich keinen Trojaner enthalten.

Du kannst aber auch einige Tage warten und auf das offiziell Update warten und dann dir die V2024.4.7 in deinem Profil unter "download" runterladen und drüberinstallieren.

Leggi di più
Postato il da Andreas S.
Lutz Peter
Lutz Peter
User

Ich nutze auch den Defender seit mehreren Jahren. Mir wurde beim Update noch nie ein Virus oder ähnliches gemeldet. Ich denke Du hast tatsächlich was eingefangen. 

Leggi di più
Postato il da Lutz Peter
Frank D.
Frank D.
User

Ich würde den Defender mal kurz ausschalten, Update installieren, Defender wieder eimschalten und schauen was passiert. Ich nutze ebenfalls Defender und so wie Andreas schreibt, wäre hier die Hölle los wenn da wirklich ein Virus drin wäre.

Also ausschalten oder Incomedia als Ausnahme hinzufügen.

Leggi di più
Postato il da Frank D.
Werner G.
Werner G.
User
Autore

Bisher nie Probleme gehabt. Habe vorsichtigshalbe alle Laufwerke mit Defender untersuchen lassen -> alles ok!!

Ich wollte das Programm nochmals runterladen -> bei WebSite lief es nur mit ca. 15kB/s runter - habe es abgebrochen!!

Ich werde einen Teufel tun, Defender abzuschalten!!

Leggi di più
Postato il da Werner G.
Werner G.
Werner G.
User
Autore

Jetzt habe ich die Version 2024.4.6 heruntergeladen und installiert. Danach nochmals das Update auf 2024.4.7 angestoßen und es lief einwandfrei durch. Am PC hatte ich sonst nichts weiter gemacht!!!???
mfg wegeme

Leggi di più
Postato il da Werner G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Werner,
we ran some tests after other similar reports last week, and it seems that some configurations of Windows Defender are unfortunately flagging some of the update files as a virus, detecting it as a false positive.
It is likely that reinstalling and initiating a new update partially changed some of the files, leading Defender to no longer detect this process as a virus, as it should be.

Eric

Online translation:

Hallo Werner,
wir haben letzte Woche nach ähnlichen Meldungen einige Tests durchgeführt, und es scheint, dass bestimmte Konfigurationen von Windows Defender leider einige der Update-Dateien fälschlicherweise als Virus markieren.
Wahrscheinlich hat das erneute Installieren und Starten eines neuen Updates einige der Dateien teilweise geändert, sodass Defender diesen Vorgang nicht mehr als Virus erkennt, wie es sein sollte.

Eric

Leggi di più
Postato il da Eric C.
Werner G.
Werner G.
User
Autore

Danke für diese Info!

Leggi di più
Postato il da Werner G.