E-commerce passo 4 non funziona 
Autore: Marco F.
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Buongiorno, nel mio e-commerce al passaggio dal passo 3 al passo 4 compare un "errore generico" che impedisce agli utenti di procedere (e sotto natale con tutti gli ordini in arrivo è davvero un problema). Non riesco a risolverlo perché non sembra un problema di impostazioni da parte mia. In ogni caso ho davvero bisogno di aiuto. Se provare a fare un acquisto da questa pagina vedrete il problema (apro un libro a caso ma succede con tutti i libri e anche in altri siti dove vendo servizi e strumenti)
Come vedrete gli ordini a me arrivano ma i pagamenti vengono impediti. Grazie per l'aiuto.
Postato il
Buongiorno Marco,
mi dispiace per l'anomalia.
Ho effettuato un ordine di test, ma ispezionando la pagina non ho potuto identificare maggiori dettagli sull'errore.
Ti suggerirei di verificare quale versione di PHP utilizzi (è suggerita la 8.2) e di contattare il tuo provider per chiedere maggiori dettagli sull'esatta natura dell'errore.
Eric
Autore
Grazie per la solerte risposta. Aruba dice che non dipende da loro e, in effetti, se cio vado nella barra degli indirizzi e sostituisco "3" con "4", raggiungo correttamente l'ultimo passo. Sembra che sia un problema di WebSite che non indicizza correttamente il link. Come posso fare per verificare questo? Grazie.
intendi che non ti funziona da poco tempo ma che prima ti funzionava ? a seguito di aggiornamenti ?
vedo che sei su host windows...
Autore
Si esatto, ha sempre funzionato benissimo. Un paio di settimane fa ho aggiornato WebSite e da allora ho avuto grossi problemi con l'e-commerce su vari fronti. Risolti tutti con qualche artificio ma questo proprio non so risolverlo.
Autore
Aggiungo che nella prova di visualizzazione di WebSite si arriva correttamente al passo 4 perciò sospetto una incompatibilità con il protocollo Aruba.
Buongiorno Marco,
Aruba dovrebbe comunque avere a disposizione sui loro log maggiori informazioni sull'errore che si manifesta come Generic Error sul browser, riusciresti a verificare?
In generale è raccomandabile l'utilizzo di hosting basati su Linux per evitare incompatibilità, ma vorrei verificare che tipo di errore si è manifestato in seguito all'aggiornamento.
Cordiali saluti,
Eric
Autore
Proverò a contattarli nuovamente e vi tengo aggiornati, per ora grazie
Autore
Finalmente dopo attenta analisi con i tecnici Aruba siamo riusciti a far funzionare il negozio settando la versione php n.8 (a quanto pare l'unica che permettava al sito di funzionare correttamente). Segnalo questa soluzione per eventuali altri utenti. Grazie dell'aiuto e buon lavoro.