Problème avec le tablau de bord client, les commandes n'apparaissent plus 
Autore: Stéphane B.
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Bonjour
Depuis l'avant dernière mise à jour Version 2024.4.6, quand un client passe commande, sa commande n'apparaît plus dans le tableau de bord client ce qui pose problème, car certains annulent, c'est un souci qui demande une attention particulière et qui nécessite une résolution rapide...
Car je perds des commandes à cause de ce problème...
merci par avance
Bien à vous,
Stéphane
Postato il
Hello Stéphane,
I am sorry about the issue.
We are working on a fix related to the object User Orders that can be disabled when restarting the software and opening the project again, causing it to disappear from the page in which it should be present.
Could you provide me with the URL of the website so that I can check if this is the same issue?
Thank you.
Eric
Online translation:
Bonjour Stéphane,
Je suis désolé pour le problème.
Nous travaillons sur une correction liée à l'objet "User Orders" qui peut être désactivé lors du redémarrage du logiciel et de la réouverture du projet, ce qui entraîne sa disparition de la page où il devrait être présent.
Pourriez-vous me fournir l'URL du site web afin que je puisse vérifier s'il s'agit du même problème ?
Merci.
Eric
Autore
Bonjour Eric,
Merci pour votre réponse rapide
Oui bien entendu voici l'URL du site web: https://www.worldheroescompany.com/
Bien à vous,
Stéphane
Hello,
the order should be displayed here?
Online translation:
Bonjour,
la commande doit être affichée ici ?
From what I can see, there does not seem to be a User Order object in the page, could you please open the project and check whether you see the object as disabled, like this?
Online translation:
D'après ce que je peux voir, il ne semble pas y avoir d'objet User Order dans la page. Pourriez-vous ouvrir le projet et vérifier si l'objet est désactivé, comme ceci ?
If so, you should be able to have it displayed again by entering its settings and changing the amount of displayed rows.
Unfortunately once you close the project and restart the software this may occur again, causing you to have to go back to this page.
We are working on a fix for this, if it is the same issue you are encountering.
Online translation:
Si c'est le cas, vous devriez pouvoir l'afficher à nouveau en entrant dans ses paramètres et en modifiant le nombre de lignes affichées.
Malheureusement, lorsque vous fermez le projet et redémarrez le logiciel, le problème peut se reproduire, ce qui vous oblige à revenir sur cette page.
Nous travaillons actuellement à la mise au point d'un correctif, s'il s'agit du même problème que celui que vous rencontrez.