Ciao, nel pannello di controllo del tuo fornitore di spazio web devi verificare che tu abbia una versione di PHP adeguata (credo che per la versione 2024 di Website X5 sia richiesta la versione 8.0 o 8.1 di PHP)

Ho controllato, era selezionata la versione 8.2 di PhP, ho cambiato mettendo 8.1 ma nulla è cambiato. 
Non vedo alcuna tabella creata sul php.

Update: ho fatto varie prove cambiando PHP e cambiando i permessi, gli indirizzi delle cartelle nelle impostazioni MYSQL, probabilmente l'errore era nei parametri PHP sul nome host.
Ora ho messo l'indirizzo ip del server, potrebbe essere questo?
sta di fatto che ora ha iniziato a scrivere sul database.
Però continuo a non visualizzare sul sito la disponibilità effettiva dei prodotti. Cosa sbaglio?

Buongiorno Anna,
potresti impostare nuovamente la quantità dei vari prodotti ora che hai corretto i parametri del database, e pubblicare nuovamente il sito scegliendo l'opzione di esportare tutti i file?
Assicurati che in fase di anteprima risulti visibile la quantità effettiva, prima di procedere all'esportazione.
Resto a disposizione.

Ok grazie Eric, ho appena provato, ma niente, ho esportato tutit i files, e in fase di anteprima i dati sono visibili.

In effetti mi sono resa conto che nelle impostazioni e-commerce, la pagina insomma dove inserisco i prodotti c'è un tastino per aggiornare direttamente le modifiche ai prodotti senza dover pubblicare il sito da 0. 

E praticamente quel tasto non funziona, quando lo clicco mi da "Errore di Connessione: non è possibile portare a termine l'operazione".

P.s. controllando su mysql son state create le tabelle dal programma, ma son tutte vuote, non c'è stato scritto nulla dentro, quindi forse ho ancora problemi di connessione al mysql???

Buongiorno Anna,
se visualizzi quell'errore nella sezione dell'e-commerce sembrerebbe che siano ancora presenti dei problemi nel corretto collegamento del database.
Se provi a stabilire una quantità di prodotti con la disponibilità effettiva e a pubblicare, visualizzi avvisi in fase di esportazione?

No, nessun errore, è questa la cosa strana.

Ora ho provato a cancellare tutte le tabelle nel database e rifare l'upload dell'intero sito, e in effetti non me le ha più ricreate....ora vai a capire cosa era che non andava.

Update: ho messo PHP 8.2 e ricaricato tutto e mi ha creato di nuovo le tabelle in MySql, ma restano vuote e senza dati, e dal carrello mi da sempre  "Errore di Connessione: non è possibile portare a termine l'operazione".

Buongiorno Anna,
potresti fornirmi uno screenshot dell'elenco dei prodotti, dove risulta visibile la disponibilità?
Grazie.

Certo, ecco qua, dice 0+5 in quanto non riesce ad aggiornare.

Se clicco quel pulsante a destra "aggiorna" mi da l'errore di cui prima

Queste invece sono le tabelle create sotto MySql...non vorrei sbagliarmi ma non ne vedo di prodotti, sembrano essere tutte tabelle relative al carrello, è corretto?

Buongiorno Anna,
il fatto che la quantità sia mostrata come 0+X significa infatti che non è stato possibile raggiungere correttamente il database per caricare le quantità dei prodotti.
Quando pubblichi noti tuttora il rallentamento nel file updatecartdb.php verso la fine della pubblicazione?
Grazie.

No non rallenta più alla fine come faceva prima. 

Attualmente ho PHP 6.2 e questi i dati che ho inserito 

Nella sezione apposita ho questo poi 

Buongiorno Anna,
potresti cortesemente fornirmi una copia del progetto e consentirmi di effettuare un'esportazione di test?
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Grazie.

Ok sto procedendo

Inviato proprio ora. Grazie Eric

Niente da fare, non si riesce a risolvere. 

Qualche altro utente che magari ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a venirne a capo???

Ok svelato l'arcano.

Avevo impostato una cartella sulla quale pubblicare il sito in fase di testing, per non farlo raggiungere da tutti ovviamente, ma con questa cartella non funge il database (non so perchè sinceramente) 

Ho provato a pubblicare tutto sulla cartella principale e funziona senza problemi.

Quindi vi chiedo, c'è un modo per pubblicare su cartella principale del sito ma non farlo vedere a tutti? 
Oppure qualcuno mi può aiutare su questo fatto che pubblicando su una cartella il sito poi non funziona il database?