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Costanzo M.
Costanzo M.
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Problema upgrade beta  it

Autore: Costanzo M.
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Dopo un aggiornamento compare questo messaggio all avvio e il programma crasha

grazie

Postato il
2 RISPOSTE
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Costanzo,
mi dispiace per l'errore riscontrato.Ti invito a verificare la situazione dopo una reinstallazione seguendo i passaggi sottostanti.

Le cartelle da cancellare durante i passaggi solitamente non contengono progetti, che di default sono salvati presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 – Pro, ma puoi assicurarti del percorso utilizzato dalla sezione Preferenze nella schermata iniziale del programma, così da spostare i progetti se necessario.

1) Disinstalla il software normalmente, dal pannello di Windows.
2) Procedi al percorso C:\Utenti\TuoNomeUtente\AppData\Local\Incomedia e cancelli la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Pro).
3) Procedi al percorso C:\Programmi e, se presente, cancelli la cartella corrispondente alla sua versione del software (dovrebbe essere WebSite X5 – Pro). 
4) Riavvia il PC.
5) Con antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer scaricabile qui: https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2025.1/2025.1.2.1/wsx5_pro.exe

Resto a disposizione.

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Postato il da Eric C.