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Non ricevo la mail del form creato  it

Autore: Gruppo Antares Srl
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Parole Chiave: form,website x5 pro 2022.3

Buongiorno a tutti, 

chi può aiutarmi.

Ho creato il mio Form per richieste e comunicazioni. Nel testarlo , sto avendo problemi perchè Ricevo il Form sulla mail inserita nel forma. Ma non ricevo la copia che invece dovrebbe arrivare a me, in quanto destinatario della comunicazione.

Come risolvo, Grazie

Alessandro S

Postato il
8 RISPOSTE
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

state usando la mail abbinata al dominio ?

è configurata come SMTP AUTENTICATO ?

avete tolto la spunta qui ? (se presente nelle opzioni della vostra versione di programma)

o avete messo la spunta qui ? (se presente nelle opzioni della vostra versione di programma)

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Postato il da Claudio D.
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Cio, 

scusa ma non ho capito. Sto usando una mail che non è quella del dominio. Però non ho capito dove trovo questa spunta indicata nella foto.

Grazie

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Postato il da Gruppo Antares Srl
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Cio,  scusa ma non ho capito. Sto usando una mail che non è quella del dominio. Però non ho capito dove trovo questa spunta indicata nella foto. Grazie

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Postato il da Giancarlo B.
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Ok, ma alla mia versione questa spunta non compare.

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Postato il da Gruppo Antares Srl
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
Gruppo Antares Srl
Ok, ma alla mia versione questa spunta non compare.

infatti te l'ho scritto prima... "(se presente nelle opzioni della vostra versione di programma)"

ma ripeto è consigliato usare la mail abbinata al dominio, altrimenti potrebbe non funzionare correttamente l'invio a causa di restrizioni sul provider o sulla mail usata...

gmail ad esempio dubito fortemente che funzioni con la configurazione che hai messo, occorre smtp autenticato, ma ripeto USATE LA MAIL ABBINATA AL DOMINIO.

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Postato il da Claudio D.
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Si, ma in realtà prima c'era quella abbinata al dominio, ma lo stesso non arriva

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Postato il da Gruppo Antares Srl
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Alessandro,
se ho capito bene l'utente riceve l'e-mail di notifica dopo aver compilato il modulo, mentre tu in quanto amministratore non ricevi l'e-mail con i dati raccolti dal Modulo Contatto, è corretto?

Quale versione di PHP utilizzi sul tuo hosting, e quali impostazioni nel modulo di contatto, potresti fornire uno screenshot sia di questo che delle impostazioni nella scheda E-mail al Passo 5?
Grazie.

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Postato il da Eric C.
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Ciao Eric, ora ho reimpostato quella di base . Ho riavviato tutto, e sembra che va , mi arriva.

Grazie

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Postato il da Gruppo Antares Srl