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Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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No se abre el website x5 2022.2  es

Autore: Juan Antonio Posada
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Parole Chiave: iniciar,programa

Hola: Soy Juan Antonio. Yo tengo exactamente el mismo problema pero con WebSite X5 Pro. Es la versión 2022.2.   ¿ Tiene WebSite X5 alguna fecha última de arranque ? ¿ o qué otro problema podría ser ? 

Gracias y espero que me puedan ayuda.

Juan Antonio

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14 RISPOSTE
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Juan Antonio, 

¿me puedes confirmar si tienes una VPN?

Por favor intenta desactivarla, así como desactivar firewall y antivirus, luego inicia el programa como administrador.

¡Gracias!

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Postato il da Elisa B.
Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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Hola Elisa, gracias por contestar:

1. No tengo una VPN Instalada, también desactive el FireWall y volví a probar y continua sin arrancar.

2. También actualicé el .Net Framework a la versión 4.8.1 y continua sin arrancar.

3. Bajé e instalé la última actualización a que tengo acceso en mi perfil, que es la 2022.2.1

4. También dejé instalada la versión previa y hacen lo mismo ambas versiones (No realizan el arranque).

3. Ya pude ver la secuencia de 4 errores que se generan y se pueden consultar en el VISOR DE EVENTOS de Windows, al ejecutar WebSite X5 y te los voy a anexar aquí numerados. Con estos errores, espero que te puedas guiar a la posible solución. 

La secuencia de errores que te voy a anexar, se generan al ejecutar el ícono de WebSite X5 y la obtuve del VISOR DE EVENTOS de Windows 10 Pro. que se puede consultar en la siguiente secuencia de comandos:

Panel de control --> Herramientas Administrativas --> Visor de eventos --> Registros de Windows --> Aplicación

1. Error: -------------------------------------------------------

Aplicación: imRegister.exe
Versión de Framework: v4.0.30319
Descripción: el proceso terminó debido a una excepción no controlada.
Información de la excepción: System.Management.ManagementException
en System.Management.ThreadDispatch.Start()
en System.Management.ManagementScope.Initialize()
en System.Management.ManagementObjectSearcher.Initialize()
en System.Management.ManagementObjectSearcher.Get()
en A.K.K()
en A.K..ctor(A.RD, System.String, Boolean, F)
en A.H..ctor(System.String[], A.RD)
en A.O.F(System.String[])

2. Error: ---------------------------------------------------------

Nombre de la aplicación con errores: imRegister.exe, versión: 10.6.2.2, marca de tiempo: 0x62fceb98
Nombre del módulo con errores: KERNELBASE.dll, versión: 10.0.19041.5607, marca de tiempo: 0x18768d24
Código de excepción: 0xe0434352
Desplazamiento de errores: 0x000000000003b699
Identificador del proceso con errores: 0x483c
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01dba3fa7b72a98d
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\WebSite X5 v2022.2 - Pro\imRegister.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Identificador del informe: 5cab4c49-2394-4b64-9337-3e7144956547
Nombre completo del paquete con errores:
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores:

3. Información: ------------------------------------------------

Depósito con errores , tipo 0
Nombre de evento: CLR20r3
Respuesta: No disponible
Identificador de archivo .cab: 0

Firma del problema:
P1: imRegister.exe
P2: 10.6.2.2
P3: 62fceb98
P4: System.Management
P5: 4.8.9037.0
P6: 62b63acb
P7: 8e
P8: 3f
P9: System.Management.Management
P10:

4. Información: -------------------------------------------------

Depósito con errores 1481179713407131113, tipo 5
Nombre de evento: CLR20r3
Respuesta: No disponible
Identificador de archivo .cab: 0

Firma del problema:
P1: imRegister.exe
P2: 10.6.2.2
P3: 62fceb98
P4: System.Management
P5: 4.8.9037.0
P6: 62b63acb
P7: 8e
P8: 3f
P9: System.Management.Management
P10:

Espero que no esta información pudieras encontrar la posible solución.

Quedo atento a tu respuesta y agradezco tu apoyo.

Gracias de antemano.

Juan Antonio

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Postato il da Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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Continuación... 

Como dato, el executable imRegister.exe no es un archivo de Windows, es un archivo de WebSite X5 y se encuentra ubicado en la carpeta: C:\Program Files\WebSite X5 - Pro\imRegister.exe

Saludos y continuamos en Línea.

Juan Antonio

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Postato il da Juan Antonio Posada
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hola Juan Antonio,
si revisas C:\Users\NombreUsuario\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro, ¿encuentras un archivo llamado licence.iwl allí?
Gracias.

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Postato il da Eric C.
Juan Antonio Posada
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Gracias Eric:

1. El WebSite que uso y no arranca es WebSite X5 - Pro, y si tiene licence.iwl (No se ejecuta)

2. Por la falla, instalé la versión WebSite X5 2022.2 - Pro y NO tiene licence.iwl (No se ejecuta)

Estos son los contenidos de ambos directorios:

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Postato il da Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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Este es el contenido del WebSite X5 2022.2 - Pro:

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Postato il da Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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WebSite X5 v2022.2 - Pro

WebSite X5 - Pro

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Postato il da Juan Antonio Posada
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Eric C.
Incomedia

Hola Juan Antonio,
¿Podrías revisar la subcarpeta Logs en ambas rutas y enviarme una copia del archivo wsx5lic.log que debería encontrarse allí?
Gracias.

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Postato il da Eric C.
Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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Si, te adjunto el de WebSite X5 - Pro\Logs

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Postato il da Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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Te adjunto el que instalé cuando fallo el anterior.

WebSite X5 v2022.2 - Pro\Logs

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Postato il da Juan Antonio Posada
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hola Juan,
mueve el archivo licence.iwl existente a otro lugar y, por favor, coloca el archivo que adjunto en WebSite X5 2022.2 - Pro y WebSite X5 - Pro, luego intenta iniciar el software.
Quedo a tu disposición.

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Postato il da Eric C.
Juan Antonio Posada
Juan Antonio Posada
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Gracias Eric, ya arrancaron las 2 versiones. 

Justo ahorita acabo de ejecutarlos y quise confirmarte. 

Ahora voy a probar que abran los proyectos y tome las imágenes, pero ya arrancaron ambas versiones.

Sólo tengo una pregúnta: La versión anterior WebSite X5 - Pro tiene un archivo config.xml pero la nueva

versión WebSite X5 v2022.2 Pro no lo tenia, pero lo generó al arrancar el programa, los comparé y veo que 

son diferentes.  La pregúnta es ¿ Copio el anterior config.xml a la nueva versión WebSite X5 v2022.2 Pro ?

o ¿ Dejo el nuevo config.xml generado al iniciar iniciar el WebSite X5 v2022.2 ?

Gracias por la solución.

Juan Antonio.

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Postato il da Juan Antonio Posada
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hola Juan Antonio,
yo evitaría mover archivos entre dos carpetas de instalación separadas del software, así que te recomiendo dejar las carpetas tal como están.

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Postato il da Eric C.
Juan Antonio Posada
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Gracias Eric:

Enterado, así lo haré.

Agradezco mucho la solución.

Saludos cordiales.

Atte: Juan Antonio

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Postato il da Juan Antonio Posada