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Problemi di apertura e salvataggio dei progetti - Versioni 2025.1 e 2025.2 (Beta)  it

Autore: Incomedia
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Buongiorno a tutti,
a partire da ieri sono stati riscontrati problemi nella corretta generazione dei progetti, che possono causare rallentamenti o blocchi durante operazioni come l'apertura e il salvataggio, nelle versioni 2025.1 e 2025.2 (Beta).
Ci scusiamo per il disagio che questa situazione può aver causato, ma siamo lieti di informarvi che la causa dell’anomalia è stata individuata. Stiamo lavorando al rilascio urgente di una correzione, che sarà disponibile al più presto per consentirvi di riprendere il lavoro sui vostri progetti senza ulteriori impedimenti.
Grazie per la vostra comprensione!

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34 RISPOSTE - 4 UTILI
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Ok, grazie però questo significa che la prossima volta che dovesse avvenire una cosa del genere e dovesse capitare proprio nel fine settimana, siamo fregati... Questo problema è stato causato da un aggiornamento di Windows o cosa? Ci sono soluzioni che potremmo mettere in atto noi utenti per risolvere momentaneamente il problema? Tipo: disinstallare il software, cancellare specifiche cartelle prima di resinstallarlo e cose del genere? Una spiegazione con possibile soluzione autonoma e momentanea da parte di noi utenti sarebbe gradita.

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Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ah dimenticavo, una cosa per me molto importante: NON voglio aggiornare alla versione 2025.2, spero vivamente che la correzione sia prevista anche per la versione 2025.1.6

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Postato il da Giuseppe Guida
Incomedia
Eric C.
Incomedia
Autore

Il problema si è verificato indipendentemente da modifiche a W5, in quanto legato a una chiamata lato server.
Proprio per prevenire il ripetersi della situazione, interverremo con una modifica a W5 che renderà il sistema più robusto e meno dipendente da fattori esterni.

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Postato il da Eric C.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Eric C.
interverremo con una modifica a W5 che renderà il sistema più robusto e meno dipendente da fattori esterni.

spero... modifica a tutte le versioni incriminate (non solo l'ultima), è quello che intendeva sopra il buon Giuseppe. 

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Postato il da Giancarlo B.
Incomedia
Eric C.
Incomedia
Autore

La modifica si applicherà sia alla versione 2025.1 che alla versione 2025.2

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Postato il da Eric C.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Bene, grazie per le info Eric. Buon lavoro

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Postato il da Giuseppe Guida
Incomedia
Eric C.
Incomedia
Autore

Buongiorno,
è ora disponibile l'aggiornamento alla versione 2025.1.7

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Postato il da Eric C.
L P.
L P.
User

Buonasera,

ho appena aggiornato il programma e i problemi di rallentamenti e blocchi sembrano essere risolto però ora si presente un nuovo problema ovvero l'oggetto menu, se ridotto, non si visualizza più come bottone Hamburger ... salvo non si flegghi, all'interno dell'oggetto menu, la casella "Visualizza sempre l'Hamburger Button" ... forzandone però cosi sempre questa modalità di rappresentazione!!!

In attesa di cortese risconto saluto cordialmente.

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Postato il da L P.
L P.
L P.
User

... questo mi capita sia all'interno dell'Header e del Footer del Contenuto del Modello e sia all'nterno dei Contenuti dello Sticky Bar ...

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Postato il da L P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ma l'aggiornamento dove lo trovo? In Website X5 non lo vedo... devo scaricarlo da "i miei download" nel profilo qui sull'help center? Controllo...

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Postato il da Giuseppe Guida
L P.
L P.
User

quando lanci il programma lo trovi in alto nella prima scheramata 

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Postato il da L P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ok, ho scaricato e installato l'aggiornamento dal mio profilo dell'Help Center ma ci sono alcune cose che ancora non vanno:

1) La versione indicata è sempre la 2025.1.6... vabbè, poco importa;
2) Ci mette tantissimo tempo per provare a scaricare un template vuoto...
3) Dopo un po' mi viene fuori il messaggio: "NOn è stato possibile completare lo scaricamento" e non posso aprire nessun progetto vuoto.

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Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

e non mi fa scaricare nulla...

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Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Ho riprovato più volte il download dei progetti vuoti, ora il download parte ma poi si ferma immancabilmente al 97%...

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Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User
L P.
quando lanci il programma lo trovi in alto nella prima scheramata 

Ciao, a me nella prima schermata NON dice di scaricare la versione 2025.1.7 ma la versione 2025.2.3 BETA (che non voglio!). Ho scaricato manualmente la 2025.1.7 e l'ho installata manualmente.

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Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Un vero casino oggi, giornata persa dietro a tutti questi problemi... Io ancora non riesco a lavorare.

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Postato il da Giuseppe Guida
Roberto M.
Roberto M.
User
Giuseppe Guida
Un vero casino oggi, giornata persa dietro a tutti questi problemi... Io ancora non riesco a lavorare.

Un disastro che oramai è una regola ad ogni aggiornamento. 

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Postato il da Roberto M.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

Quanta professionalità Incomedia!!!

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Postato il da Giancarlo B.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ho DISINSTALLATO completamente la versione di Website X5 sul mio PC, ho RISCARICATO la versione 2025.1.7 da "I MIEI DOWNLOAD" nel profilo dell'HELP CENTER, l'ho installata nuovamente e mi dà sempre la versione 2025.1.6 invece della 205.1.7 e tutti i problemi che dava stamattina continua a darli senza che NULLA SIA STATO RISOLTO... ho installato tutto come Amministratore e lancio sempre il software come Amministratore... Non capisco quindi cos'altro dovrei fare per riuscire a lavorare oggi con questo dannato software!

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Postato il da Giuseppe Guida
L P.
L P.
User
Giuseppe Guida
L P. quando lanci il programma lo trovi in alto nella prima scheramata  Ciao, a me nella prima schermata NON dice di scaricare la versione 2025.1.7 ma la versione 2025.2.3 BETA (che non voglio!). Ho scaricato manualmente la 2025.1.7 e l'ho installata manualmente.
... francamente non ricordo ma però mi sembra molto starno che nella descrizione dell'aggiornamento, idipentemente dalla relese, ti compaia la scritta "Beta" ... 

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Postato il da L P.
L P.
L P.
User

... release ...

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Postato il da L P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

L.P. probabilmente avviene perché io sono iscritto al canale Beta e tu no... ora mi disiscrivo dal canale Beta che non mi interessa più da tempo e provo ad installare l'aggiornamento 2025.1.7 direttamente dal software sperando di risolvere. Grazie

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Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

E infatti era quello il mio problema: essendo iscritto al canale Beta vedevo da programma l'aggiornamento alla versione Beta e non all'ultima stabile rilasciata oggi (v. 2025.1.7). Ora mi sono disiscritto da quell'inutile canale Beta e sono riuscito ad aggiornare dal programma e vedo in effetti come versione la 2025.1.7 in alto a sinistra in Website X5.

Quindi è appurato che SE SI AGGIORNA MANUALMENTE la versione 2025.1.7 da "I Miei Download" nel profilo personale dell'Help Center (vedi screenshot), il programma NON AGGIORNA UN BEL NIENTE e così NON dovrebbe essere in realtà!

Ha fatto prima mia cognata stamattina a fare un parto trigemellare che non io a risolvere questa assurda situazione laughing

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Postato il da Giuseppe Guida
L P.
L P.
User

ottimo, almeno una cosa l'hai risolta!

gentiilmente, una volta fatto l'aggiornamento, puoi verificare e dirmi se capita anche a te quanto da me segnalato in merito all'OGGETTO MENU?

Grazie

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Postato il da L P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Ti dico subito L.P.

Faccio delle prove e ti aggiorno

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Postato il da Giuseppe Guida
L P.
L P.
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grazie 1000

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Postato il da L P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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L.P. se apro con la 2025.1.7 un progetto già importato in precedenza in Website X5, vedo tutto normale, nel senso:
- in visualizzazione desktop vedo normalmente le vosi del menù per esteso e tutte visibili;

- nelle visualizzazioni inferiori il menù si trasforma regolarmente in menù hamburger con le tre linee.

1) DESKTOP...


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Postato il da Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

2) BREAKPOINT INFERIORI...

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Postato il da Giuseppe Guida
L P.
L P.
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non capsico?!? ... domani proverò con altri progetti!

grazie 1K per la cortesia, buona serata!

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Postato il da L P.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

P.S. anche con un progetto vuoto, aperto direttamente nella versione 2025.1.7, il menù funziona come dovrebbe sia da desktop che da da cellulare.

Ma di nulla, figurati.

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Postato il da Giuseppe Guida
Ste G.
Ste G.
User

Aggiornato il WS a 2025.2.4, e vi dico che mi avete messo in crisi, appena vado nelle impostazioni responsive, ordinamento asi blocca tutto rallenta e non mi fa piu' andare avanti...devo consegnare e non mi posso permettere questa settimana di non poter usare il programma...cosa avete combinato?!?!?

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Postato il da Ste G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia
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Buongiorno Stefano,
mi dispiace per l'anomalia riscontrata, ti chiederei cortesemente di aprire un post a parte per indagare su questa situazione.

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Postato il da Eric C.
Alberto B.
Alberto B.
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Giuseppe Guida
P.S. anche con un progetto vuoto, aperto direttamente nella versione 2025.1.7, il menù funziona come dovrebbe sia da desktop che da da cellulare. Ma di nulla, figurati.

Ciao Giuseppe una domanda, la versione 2025.1.7 è stabile? perchè volevo portare a termine alcuni progetti prima di passare alla 2025.2.4

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Postato il da Alberto B.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
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Alberto, la sto testando e non ho riscontrato problemi tranne per il fatto che su qualche progetto, anche molto leggero e di poche pagine, arranca un po' nell'apertura iniziale... del tipo che arriva all'80/90% circa e rimane su quel valore per un po' di tempo in più (non tantissimo a dire il vero) rispetto alla precedente versione e lo fa anche se il progetto lo apro due o tre volte in Website X5 (pensavo che quel leggero ritardo fosse dovuto alla rigenerazione del progetto quando lo si apriva la prima volta con la nuova versione ma così non è).
Ma, ribadisco, a parte quel lieve ritardo in più in fase di apertura, per il resto a me va bene, non riscontro neanche il probema della sparizione del menù o l'impossibilità di lavorare e modificare i breakpoint inferiori come qualcuno ha scritto qui sul Forum.

Ciao

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Postato il da Giuseppe Guida