Hello Klaus,
I am sorry about the issue, I would recommend checking the situation after a clean reinstall of WebSite X5.
The folders to be deleted with these steps usually do not contain any projects, that by default are stored at C:\Users\YourUsername\Documents\Incomedia\WebSite X5 - Pro, but you can check their contents to make sure of this.

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro).
3) Go to the path C:\Program Files and, if it is present, delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro)
4) Do the same at the path C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Programs, deleting the folder WebSite X5 – Pro if present.
5) Restart the PC.
6) With VPN, antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_pro.exe

I remain available.

Online translation:

Hallo Klaus,
Das Problem tut mir leid. Ich würde empfehlen, die Situation nach einer sauberen Neuinstallation von WebSite X5 zu überprüfen.
Die mit diesen Schritten zu löschenden Ordner enthalten in der Regel keine Projekte, die standardmäßig unter C:\Benutzer\IhrBenutzername\Dokumente\Incomedia\WebSite X5 - Pro gespeichert sind, aber Sie können deren Inhalt überprüfen, um dies sicherzustellen.

1) Deinstallieren Sie die Software ganz normal über die Windows-Systemsteuerung.
2) Gehen Sie zum Pfad C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Incomedia und löschen Sie den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (es sollte WebSite X5 - Pro sein).
3) Gehen Sie zum Pfad C:\Programme und löschen Sie, falls vorhanden, den Ordner, der Ihrer Version der Software entspricht (es sollte WebSite X5 - Pro sein)
4) Gehen Sie zum Pfad C:\Benutzer\IhrBenutzername\AppData\Local\Programs und löschen Sie den Ordner WebSite X5 - Pro, falls vorhanden.
5) Starten Sie den PC neu.
6) Führen Sie bei vorübergehend deaktiviertem VPN, Antivirus und Firewall als Administrator das Installationsprogramm aus, das Sie hier finden: https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_pro.exe

Ich bleibe verfügbar.