forse è lo stesso problema che si ripresenta segnalato da Giuseppe qui?

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/270119

Buongiorno Massimiliano,
mi dispiace per l'anomalia riscontrata.
Il comportamento descritto avviene su tutti gli oggetti Testo, o su uno specifico, e su più progetti, se ne utilizzi più di uno, o su un progetto in particolare?
Grazie.

Ciao, è lo stesso problema riscontrato dal signor Giuseppe. A volte lo fa, a volte no. Quando lo fa è possibile modificare la grandezza del font solo manualmente. Penso si tratti da un bug dovuto dal fatto che il paragrafo testo fa riferimento alle dimensioni impostate nel Template e quindi, a volte, non consente di modificare la dimensione.

Comunque, è un bug, visto che capita anche ad altri utenti. Non so come si possa risolvere.

Buongiorno,
potresti chiarirmi cosa intendi con "dovuto dal fatto che il paragrafo testo fa riferimento alle dimensioni impostate nel Template"?
Grazie.

Ciao, sì, è lo stesso problema che spesso si presenta anche sui miei progetti, puoi modificare il testo solo inserendo manualmente il valore della grandezza ma non dal menù a tendina, non c'è verso di fare diversamente.

Io mi sono rassegnato e poi, fondamentalmente, lavoro con Website X5 sempre meno, quindi poco mi importa del software e dei suoi bug, ormai sono passato ad altri sistemi.
Ciao

Ciao,

Nella sezione dei Template dedicati ai testi di possono impostare le dimensioni dei vari titoli e del paragrafo normale. Se ad esempio imposto H6 a 24, quando inserisci un testo H6 nella nell'oggetto testo avrà quelle dimensioni predefinite che non si possono modificare.

Qiando si formatta il testo come "normale" assume le dimensioni di default (impostate nella sezione Template) ma al contrario della formattazione dei titoli, dovrebbe essere modificabile.

Qui avviene il Bug quando anche il paragrafo Testo normale si comporta come i Titoli assumendo la dimensione preimpostata nel template senza possibilità di essere modificata.

Buongiorno,
potresti cortesemente verificare la situazione dopo una reinstallazione del programma con questi passaggi?
Le cartelle da cancellare con essi solitamente non contengono progetti, che di default si trovano presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro, ma puoi controllarne i contenuti per accertartene.

1) Disinstalla il programma normalmente, dall'apposito pannello Windows.
2) Vai al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia ed elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro).
3) Vai al percorso C:\Programmi e, se presente, elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro)
4) Fai lo stesso al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Programs, elimina la cartella WebSite X5 – Pro se presente.
5) Riavvia il PC.
6) Con VPN (se ne fai uso), antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer che puoi scaricare qui: https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_pro.exe

Resto a disposizione.

Segnalo lo stesso problema. L'unico modo per cambiare la dimensione del testo è utilizzare H1,2,3,4 ecc

Allego video https://youtu.be/7FfMEW6LqVk

Buongiorno,
relativamente alla dimensione del font, se digiti il valore numerico nel campo anziché selezionarlo dal menù a tendina, questo si applica?
Potresti cortesemente verificare anche tu se il comportamento persiste anche con i passaggi elencati nella risposta precedente?
Resto a disposizione.

Anche digitando manulamente il valore non cambia

Provato ma non cambia nulla

Ho provato anche ad importare lo stesso progetto di versione precedenti : è possibile modificare il font (non True Type) ma non la grandezza.

Buongiorno,
potresti cortesemente fornirmi una copia del progetto per vedere se nel tuo caso il comportamento risulta riproducibile?
Purtroppo al momento non ci è stato possibile intervenire con correzioni perché non ci è stato possibile replicare e analizzare l'anomalia, che sembra quindi legata a fattori locali.
Potrai caricare il file che hai importato durante la prova con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu (senza gli spazi).
Resto a disposizione.

inviato

Non funziona se digito manualmente il valore. Resta il valore della casellina

Mmmh, a te è ancora peggio la situazione. Tra l'altro, non è che ogni volta si può stare a reinstallare il software, poi andare nei vari percorsi ed effettuare la procedura indicata da Eric... Io ho fatto una volta quella procedura e, inizialmente, ha ripreso a funzionare regolarmente la dimensione del testo. Dopo poco però il problema si ripresenta. Ieri sera ho fatto delle prove, non aprivo Website X5 da moltissimo, ed in effetti il problema c'era. Ormai ci ho fatto il callo. Vado manualmente per quel po' che ormai ci lavoro con il loro software.

Ho fatto anche la disinstallazione del programma con Revo Uninst ma non è cambiato nulla.

Buongiorno,
ho verificato lo stesso oggetto Testo visibile nel video, senza poter purtroppo replicare l'anomalia.
Ho ri-esportato l'IWZIP, in cui due frasi sono di dimensioni differenti da quelle iniziali, potresti importare il progetto, che ti ho reinviato via e-mail, e verificare se su questa versione il testo risulta modificabile?
Suggerirei di verificare anche tenendo VPN/antivirus/firewall temporaneamente disabilitati mentre lavori con il programma, per minimizzare la possibilità di interferenze da parte di fattori esterni che possano ostacolare il funzionamento del browser interno di WebSite X5.
Resto a disposizione.

Ho risposto via email e ribadisco che il problema permane. E' solo possibile cambiare il tipo di font ma la dimensione resta bloccata.

L'unica strada per cambiare dimensione al testo è utilizzare H1,2,3,4,5...

Buongiorno,
una domanda che non avevo fatto: i testi sono stati digitati direttamente negli oggetti o provengono da copia-incolla da fonti esterne (come pagine web o programmi di scrittura)?
Grazie.

Ciao, il problema si presenta anche digitando direttamente il testo nell'oggetto Testo, senza fare alcun copia incolla.

Dopo aver selezionatto "Normal Text" si applica la dimensione impostata nella sezione "Template>Text, Field and Button Style".

Dopodiché, se provo a modificare la dimensione dal menu a tendina, non è possibile farlo (resta sempre la dimensione di default).

Se invece lo digito manualmente, la modifica si applica normalmente.

Grazie!

Aggiornamento : selezionando il testo e cliccando su "rimuovi formato" è possibile poi modificare la dimensione del testo. Per tornare alla dimensione normale occorre cliccare sempre su "rimuovi formato".

Anche applicando Bold o Italic o altro, bisogna sempre cliccare su rimuovi formato

Lo strumento Formattazione non risolve il bug.

Utilizzando lo strumento Formattazione il testo ritorna alle sue proprietà di default (font, colore, dimensione) ma se si vuole cambiare dimensione resta sempre il problema/bug della selezione della dimensione testo dal menù a discesa.

Ribadisco che la modifica della dimensione del testo dal menù a tendina va in conflitto con le impostazioni tipografiche di default, per questo la modifica funziona solo digitando a mano il valore che da modificare.

1. Questo è il bug da risolvere a livello software.

Grazie per le informazioni aggiuntive, tenteremo nuovamente di identificare la causa della situazione per poter replicare il comportamento e analizzarlo al fine di rilasciare un fix.