Non riesco ad installare x5 pro ultima versione su pc nuovo con windows 11 
Autore: Severo Attilari
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ho bisogno di supporto ed essere ricontattato non riesco ad installare x5 pro 2025.2 sul mio nuovo pc con windows 11 ho provato a chiamare 0125 253491 ma si inchioda sempre dopo il primo messaggio l'ideale sarebbe essere ricontattato ed avere il pc davanti quindi con appuntamento ed avere la possibilità che un vostro supporto entri sul mio pc per capire il perchè si inchioda sempre èa bbastanza urgente visto che il vecchio si è freddato e non so se sarà ancora diponibile .
grazie mille
Postato il
Buongiorno Severo,
purtroppo non forniamo supporto tramite collegamento in remoto.
Potresti cortesemente fornirmi maggiori dettagli sul problema riscontrato in fase di installazione, fornendo ad esempio screenshot?
Grazie.
Buongiorno,
come menzionato telefonicamente, potresti cortesemente verificare la situazione dopo una reinstallazione del programma con questi passaggi?
Le cartelle da cancellare con essi solitamente non contengono progetti, che di default si trovano presso C:\Utenti\NomeUtente\Documenti\Incomedia\WebSite X5 - Pro, ma puoi controllarne i contenuti per accertartene.
1) Disinstalla il programma normalmente, dall'apposito pannello Windows.
2) Vai al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Incomedia ed elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro).
3) Vai al percorso C:\Programmi e, se presente, elimina la cartella corrispondente alla tua versione del programma (dovrebbe essere WebSite X5 - Pro)
4) Fai lo stesso al percorso C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Local\Programs, elimina la cartella WebSite X5 – Pro se presente.
5) Riavvia il PC.
6) Con VPN (se ne fai uso), antivirus e firewall temporaneamente disabilitati, esegui come amministratore l'installer che puoi scaricare qui: https://www.websitex5.com/download/v2025.2/wsx5_pro.exe
Resto a disposizione.
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Risolto i problema ora riattivo Mcafee speriamo non si blocchi di nuovo grazie mille per la consulenzq e buona giornata