WebSite X5Help Center

 
Nicole G.
Nicole G.
User

Website X5 Pro kann nicht auf dem neuen pc installiert werden  de

Autore: Nicole G.
Visite 175, Followers 1, Condiviso 0  

Kann WebSite X5 Pro nicht auf dem neuen PC installieren. Bei der Programmaktivierung kommt schon seit Wochen immer die Aussage: "Achtung: Das Aktivierungsprogramm konnte keine Verbindung zum Server herstellen. Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung aktiv ist..." Mein Internet funktioniert aber einwandfrei.

Heute habe ich WebSite xPro von der Incomedia-Site nochmal heruntergeladen. Da kommt nun "403 FORBIDDEN"

Möchte meine bestehende Website bearbeiten können!

Weiss jemand Bescheid?

Antwort auch auf Italienisch möglich, danke!

Postato il
3 RISPOSTE
Daniel W.
Daniel W.
User
Utente del mese DEUtente del mese EN

Es könnte an einem VPN (virtuelles privates Netzwerk) liegen, dieses mal deaktivieren.

Leggi di più
Postato il da Daniel W.
Nicole G.
Nicole G.
User
Autore

Habe kein VPN. Danke trotzdem für den Tipp.

Das Problem bleibt. Kann auf meinem neuen Laptop meine Website nicht bearbeiten, da ich das Programm nicht installieren kann.

Leggi di più
Postato il da Nicole G.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Nicole,
could you please check if the situation remains the same with antivirus and firewall disabled when launching the installer, or by using a different network such as a mobile device acting as a hotspot?
Thank you.

Online translation:

Hallo Nicole,
könnten Sie bitte prüfen, ob die Situation gleich bleibt, wenn Antivirus und Firewall beim Starten des Installationsprogramms deaktiviert sind, oder ob es mit einem anderen Netzwerk, zum Beispiel einem mobilen Gerät als Hotspot, funktioniert?
Vielen Dank.

Leggi di più
Postato il da Eric C.