Zusatzobjekte herunterladen 
Autore: Günter R.
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Hallo und guten Tag,
ich habe das Zusatzobjekt Animated Shape Separator gekauft, bin aber nicht in der Lage es herunterzuladen.
Ist ja nicht das erste Zusatzobjekt welche ich heruntergeladen habe. Bin ich schon am verkalken?
Wer kann helfen? Danke.
Postato il
Ich habe vor kurzem auch ein Objekt gekauft, weiß aber nicht mehr genau was ich gemacht habe.
Mal in WebSite X5 bei "4 Seiten" oben auf "Kategorien" klicken und "Separator" anklicken - ist es in der Liste aufgeführt? - siehe Screenshot unten
Ansonsten auf "Objekte hinzufügen" klicken und das Objekt links markieren und auf "OK" klicken.
Hat es mit einer der oben beschriebenen Vorgehensweisen geklappt?
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Autore
Nein! Es müsste ja irgendwo ein Button zum herunterladen/hinzufügen kommen. Sehe aber keinen.
Incomedia muss am Prozedere was geändert haben. Hatte sonst nie ein Problem.
Man braucht es nicht selber runterzuladen. MAn muss nur bei Objekte hinzufügen auf den Aktualisierungbutton drücken. Danach kannst du das Objekt suchen und in den Raster ziehen und es müsste sich automatisch installieren.
Autore
Habe schon x mal aktualiesieren angeklickt.
Was heißt..... das Objekt suchen? Wo suchen? Wieso taucht nach aktualisieren nicht automatisch durch meinen Kauf das Objekt in der Liste meiner Zusatzobjekte auf.
So wie Incomedia mir das angekündigt hat funktioneirt das nicht.
Habe gerade in WebSite X5 ein weiteres Objekt über "Objekt hinzufügen ..." gekauft - nach Eingabe meines Passwortes wurde der Kauf durchgeführt und diese Meldung in WebSite X5 angezeigt, siehe
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Vielleicht in WebSite X5 über "Objekt hinzufügen ..." das bereits gekaufte Objekt markieren und mit "OK" bestätigen und dann oben auf "Kategorien" klicken und "Separator" anklicken.
Ist es jetzt in der Liste aufgeführt?
Wenn nicht, dann müsste sich die Incomedia-Mitarbeiter damit befassen und eine Lösung nennen.
Autore
Hallo Daniel,
bei mir tauschte der Button ... Herzlichen Glückwunsch ... nicht auf, das das Opbjekt nicht in der Liste aufgeführt wird.
Auch dein letzter Tipp hat nicht funktioniert.
Und wie erfährt nun ein Incomedia Mitarbeiterm, dass er mal die Hand an das Problem legen soll?
Die Incomedia-Mitarbeiter sind normalerweise in der Community während der Bürozeiten online.
Autore
Daniel, meine Frage ging in eine andere Richtung. Weiß Incomedia von meinem Problem, oder muss man die irgendwie seperat ansprechen.
Vermutlich werden sich Eric oder Elisa morgen zu den Bürozeiten hier melden und Tipps geben.
Die Incomedia-Mitarbeiter schauen sich hier regelmässig die Posts der Benutzer an.