Widerrufs-Button Pflicht ab Juni 2026 
Autore: B. D.
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Hallo,
ab Juni 2026 wird es voraussichtlich für alle Online-Shops (auch Kleinunternehmer) Pflicht, einen Widerruf-Button auf der Website zur Verfügung zu stellen. Man soll den Widerruf dann online eingeben und abschicken können und direkt auch eine E-Mail Bestätigung über den Eingang des Widerrufs erhalten. Genaueres steht meines Wissens noch nicht fest.
Gibt es dafür dennoch schon eine Lösung bei Incomedia bzw. wird an einer Programm-Erweiterung diesbezüglich gearbeitet?
Viele Grüße
Bettina
Postato il
Was meinst du mit "Widerruf"?
Meinst du beim Shop eine Kaufrückabwicklung? Mit Formular und Rücksendeadresse?
Dies ist wie bei Amazon nur in grossen Shopsystemen Pflicht. In kleinen ist das auch nur Länderabhängig!
Hallo Bettina,
danke für Ihre Nachricht, ich melde sofort dieses Bedürfnis und halte Sie auf dem laufenden.
Danke!
Autore
Lieber Andreas,
nein, das ist wohl neu und soll für alle Shops gelten auch für kleine. e-recht 24 informiert darüber.
Liebe Elisa, danke Ihnen!
Hallo Bettina,
also laut der Richtlinie, sollen Sie als Onlineshop-Betrieber eine klare Schaltfläche für die Rückerstattungsanfrage auf Ihrer Website immer sichtbar machen. Der Kunde muss dann Ihnen seine Angaben geben und eine klare Bestätigung bekommen, dass die Anfrage vermittelt wurde.
Sie können alles bereits mit den vorhandenen Funktionen umsetzen, und zwar:
Ich stehe Ihnen zur Verfügung und wünsche Ihnen einen schönen Tag.