Hallo,

seit langer Zeit nutze ich ein Formular. Per Klick auf WEITER kommt das nächste Formular! So muss der Kunde mehrere Seiten "durcharbeiten". Das hat jahrelang funktioniert! Ich habe KEINE (!) Änderungen vorgenommen! Aufgefallen ist es vor ein paar Tagen, als mir ein Kunde die Fehlermeldung zugesandt hat.

Nach Ausfüllen der ersten Seite erhält man nun seit einigen Tagen folgende Fehlermeldung:

Die Website ist nicht erreichbar

Die Webseite unter https://digital-zentrale.de/imemail/imEmailForm_4nob3gom.php ist eventuell vorübergehend nicht verfügbar oder wurde dauerhaft an eine neue Webadresse verschoben.

ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

Ich habe es über mehrere Browser und häufig getestet. Die Fehlermeldung wird nicht immer, aber fast immer gezeigt. Wwnn man dann die Folgeseite refresht (oben auf den Kreispfeil klickt), wird die Seite häufig angezeigt, aber auch nicht immer. Wenn man dann ein zweites mal refresht wird meistens die Seite korrekt angezeigt. Das kann man aber KEINEM KUNDEN ERKLÄREN!

Das passiert mit jedem Browser und es liegt natürlich nicht an meinem PC, es passiert ja auch bei Kunden und auch wenn man es mit dem Handy aufruft.

Es gab monate- bzw. jahrelang NIE diese Probleme. Erst jetzt ist dieses Problem aufgetreten und von INCOMEDIA habe ich leider noch keinen Lösungsansatz gehört.

Meinen Hostingdienst habe ich natürlich auch mehrfach kontaktiert. Dort wurde alles mehrfach geprüft und man bestätigt mir, dass von dort aus KEINE PROBLEME vorliegen. Aus meiner Sicht kann es nur an den Formularen liegen. Igrendetwas scheint hier im System "anders" zu laufen und dieses Problem zu verursachen.

Da es vorher NIE (!) Probleme gab, bitte ich INCOMEDIA nochmals das Problem zu beheben. Ich bitte um Info bis wann der Fehler behoben wird.

Kunden können aktuell keine Auftragsbestätigungen durchführen! Daher eilt es wirklich!

Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße

Gerhard